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正社員
★何をしている会社？★「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる。」という考えのもと、ヘルスケア領域のプラットフォームを中心にサービスを展開する企業です。2011年設立以降、急成長を続けています。
【業務概要】
業界トップクラスを自社サービスのお問い合わせに対し、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。
【具体的な業務内容】
・介護施設を探すカスタマーからの問い合わせに対する営業（電話）
・部署内外のエスカレーション対応
・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案（AI活用）
・FAQやマニュアルの作成、改善 （あなたの改善が全社に展開されます）
●得られるスキル・経験●
・インサイトを生み出す力：顧客の言葉の背景にある不安や真のニーズを短時間で引き出し、解決策を提示する「傾聴力・課題抽出能力」が身につきます
・無形商材の提案力：「施設入居」という人生の重大な決断を促す高度な営業スキルは、SaaS企業など多くのテック業界でも高く評価されます
・データ活用能力：膨大な顧客情報をIA（情報整理）し、AIを活用した「インテントセールス」を実践する、データドリブンな営業経験が積めます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区(恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 ) JR／東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩10分※駅から恵比寿スカイウォーク（動く歩道）を直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額230000円 賞与：年2回（業績・評価に応じて支給） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ■交通費全額支給■家賃補助（諸条件有り）■新規事業提案制度■ナレッジ共有勉強会■書籍購入代補助■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典あり■ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペース■副業OK／髪型・服装自由 ■勤務時間：9：00～18：00（ご希望に応じて、シフト制での働き方も可能です） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日125日以上＞完全週休2日制（土・日）祝日、有給休暇（初年度10日※有休取得率100％）、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇（取得実績あり）、産前産後・育児休暇、結婚休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社会人経験が2年以上ある方 ★★★このポジションのミッション★★★ ・毎日の顧客対応でご家族の「最良の施設選び」をサポートする ※単なる「電話対応」ではなく、「顧客の意思決定を意志をもって後押しするコンサルタント」 ・現場の声をサービス改善に直結させ、介護業界のCXを底上げする これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できる プラットフォームの構築に貢献していただきます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クーリエ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】●ヘルスケア領域プラットフォーム●メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援）●デジタルマーケティング●サービスデザイン●AIデータサイエンス●Webサービス／アプリ／SaaS 【会社の特徴】2011年の創業以来、加速する超高齢社会において深刻化する「情報の非対称性」を解消すべく、介護施設検索サイト「みんなの介護」を運営。現在では業界トップクラスのシェアを確立していますが、同社が目指すのは単なるメディア運営ではありません。介護業界全体を支える不可欠な「社会インフラ」となるべく、多角的に事業を拡大しています。 同社の最大の強みは、事業の成長に必要な機能をすべて自社で保有する「完全内製化（インハウス）」の体制にあります。Webメディアの企画・運営を主軸に、緻密なマーケティング戦略の立案、ユーザビリティを追求したシステム開発、そして意思決定を支えるデータ分析基盤の構築までを社内で完結。 外部に依存せず、顧客とユーザー双方の声にダイレクトに向き合うことで、圧倒的なスピードで業務フローを改善し続けています。この徹底した「オペレーショナル・エクセレンス」を武器に、… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2011年4月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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