【株式会社パウレック】【秋葉原】メンテナンス窓口スタッフ◆年休125日／残業少／土日祝休◆社内業務メイン／国内トップシェア【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/12(木)〜2027/2/10(水)


【秋葉原】メンテナンス窓口スタッフ◆年休125日／残業少／土日祝休◆社内業務メイン／国内トップシェア


◆◇現場作業から社内業務へ！／年休125日・残業月20h程度／顧客サポート職／医薬品業界を支える国内トップシェアメーカー◇◆

■当ポジションについて
・今回募集するのは、当社装置をご利用いただいているお客様の窓口担当となるポジションです。機械のトラブルや部品交換、メンテナンスに関するご相談を受け、お客様の状況やご要望をヒアリングしながら、社内の技術部門や協力会社と連携して解決へ導きます。
・メンテナンス経験はもちろん、営業で培ったお客様との折衝力や調整力を活かせる仕事です！

■当社について
・当社は、錠剤や粉薬の製造に欠かせない「粉粒体処理装置」の専門メーカーです。国内で製造される飲み薬のほとんどに当社または競合企業の装置が使われており、国内市場では二強の一角を担っています

■採用背景
・お客様からの修理や部品交換、改造に関するご相談が増加している一方、既存組織だけでは対応しきれなくなってきたことから、新たに専門部署を立ち上げました。

■仕事内容
・お客様から寄せられる機械トラブルや故障時の問い合わせ対応
・販売済み装置の部品手配や供給対応
・定期メンテナンスや修理の提案、手配および進捗管理
・メンテナンスに関する社内システムへの情報登録・管理
・技術部門と連携した問題解決や改善対応
基本的には電話・メール・PCを使用した社内業務が中心となります。
※スキルやご経験に応じてお任せする業務を決定します。まずは取り組みやすい業務からスタートし、徐々に担当範囲を広げていく予定です。

■「売る」より「支える」を大切にする仕事
この仕事の目的は、製品を販売することではなく、お客様が装置を安定して使い続けられるよう支援することです。お客様の困りごとを正確に把握し、社内の技術者や協力会社と連携しながら最適な対応へつなげます。営業で培ったコミュニケーション力や調整力を活かしながら、専門知識を身につけていけるポジションです。

■製品の強み
錠剤や粉薬、サプリメント、食品、電池材料などの製造を支える「粉粒体処理装置」を手掛けています。一つの工程に特化するメーカーが多い中、当社は混合・造粒・乾燥・コーティングなど複数の工程に対応。実際の原料を使ったテストをもとに装置をカスタマイズし、他社では難しい案件にも応えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】