【株式会社ギフトパッド】【大阪｜未経験可｜カスタマーサクセス】自治体案件の導入運用｜入社後サポートあり｜充実の福利厚生◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/12(木)〜2027/2/10(水)


【大阪｜未経験可｜カスタマーサクセス】自治体案件の導入運用｜入社後サポートあり｜充実の福利厚生◎


【地域活性化や少子化・物価高騰対策等、自治体の課題解決をサポート／未経験からIT×社会貢献を実現／大規模プロジェクト運営】
■業務概要
当社はデジタルギフトや地域通貨アプリを活用し、全国の地方自治体が抱える課題解決を支援しています。本ポジションでは、営業チームが受注した自治体案件の窓口として、サービス導入の設計から運用・改善、事務業務まで一連のプロジェクト推進を担います。関西拠点を中心に、億単位のプロジェクトに携わる機会も豊富です。

■業務詳細
・サービス導入設計：
自治体担当者との打ち合わせを重ね、対象者や期間、クーポン仕様など事業ルールを具体化。決定事項を社内制作・開発チームへ的確に伝達し、アプリ初期設定やチラシ制作、配送手配をディレクションします。全体スケジュールを組み、進捗管理を徹底します。
・運用・改善：
サービス開始後は定例報告や利用状況データの集計・分析、改善提案を自治体と連携して進めます。コールセンターやシステム部門と協力し、問い合わせ対応やシステム改善、運用マニュアル整備も実施。事業終了後は請求処理も担当します。

■扱うサービス
デジタルクーポン、地域通貨アプリ「region PAY」等、地方創生・自治体DXを推進する自社サービス。

■組織構成 ※自治体業務未経験でも安心※
ソリューション本部カスタマーサクセス部2課（部長1名、課長1名、マネージャー1名、リーダー2名、メンバー5名）。20代～30代中心の若手が活躍し、相談しやすい雰囲気です。

■業務の魅力
社会貢献性の高い仕事で、IT×地方創生の最前線に未経験から挑戦可能。プロジェクト運営力や調整力が磨けます。

■教育体制
OJTや先輩のサポート体制が充実。業務ツール未経験でも安心してキャッチアップできます。

■就業環境
フレックスタイム制・年間休日124日・福利厚生充実。ライフイベントにも柔軟に対応可能です。

■キャリアパス
経験を積み、プロジェクトマネージャーや管理職を目指せます。

■企業の特徴/魅力
デジタルギフト領域のリーディングカンパニーとして業界成長率トップクラスを誇り、働きやすさとチャレンジを両立できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】