| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。 ----------------------------- ●顧客活動の流れ ・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り ・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当etc） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・IT営業経験 ・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験 ・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験 ・ネットワークにかかわる基礎知識／「MCP」などの資格 40歳以下 【年齢制限理... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7 清和梅田ビル14F OsakaMetro谷町線「東梅田」駅より徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務用厨房機器メーカーにて修理受付の問い合わせを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しております。 【職務詳細】 【1】問い合わせ対応 ・機械故障時の問い合わせに対する修理受付対応の受電 ・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む） ※電話と事務処理が半々くらいの割合となっております 【2】管理系業務 ・マネージャーまたはSVのサポート ・メ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験1年以上 ・WindowsPCの操作ができる方 ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 【尚可】 ・受電中心の電話業務経験 ・業務立ち上げ経験 ・SV、リーダー経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪市内のプロジェクト先 プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発の商業施設向けシステムのヘルプデスク・サポートをお任せします。 ※FAQ／マニュアルの資料があるほか、システムに関する問合わせの際は社内の技術職と協同するため、ITに関する知識は不問です。 【職務詳細】 ■電話／メールによる問い合わせやトラブル等の対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■電話での問合せ対応をした経験がある方（業界／商材不問） 【尚可】 ■コールセンターでの問合せ対応経験がある方 ■ヘルプデスクでの就業経験がある方 ■テクニカルサポートでの就業経験がある方 ■チームリーダーやマネージャー経験（管理規模不問）や教育経験がある方 ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K.シオノビル3階 御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【職務詳細】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とそ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれも必須 ・コールセンター、接客、営業等の顧客折衝経験がある方。 ・自動車に興味があり、学ぶ意欲がある方。 ・基本的なPCスキルがある方。 【尚可】 ・法務関連の知識がある方。 ・コールセンターでの業務経験がある方。 ・ITやDXに関する知識がある方。 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚本線「池田」駅から徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 同社で開発した官公庁向けシステムをはじめとした各種システムの 操作説明や問合わせ対応などを担当して頂きます。 ●高度なＩＴ知識は必要といたしませんので、対人のお仕事が得意 な方であればどなたでも大丈夫です。 ●開発経験がある方は優遇させて頂きます（技術面も含めた、より 高度な問い合わせ対応をお願いしたいと思います）。 ●Ｅラーニングを使用しお仕 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社で開発した基幹システム導入に伴う社内外のユーザーサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザー問い合わせ対応 ・システム設定・テスト ・障害調査 【今後の開発ビジョン】 ・開発部門の規模拡大に向けて、育成強化や業務標準化などの基盤構築 ・教室運営において、より質の高い価値を提供し続けるための生徒管理や授業管理のシステム開発 ・一緒に働く仲間や生徒を輝かせる仕組 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PC、OS、ネットワーク、DB、セキュリティなどITに関する基礎知識 ・システムサポートエンジニアなどのITエンジニア経験 【尚可】 ・ERP等の業務システム導入または開発経験 リモートワークも導入中です！ 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目 5番31号アポロビル7階 阪堺電軌上町線「天王寺駅前」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス業務において、ご経験・適性に応じた業務を担当いただきます。 ※オンボーディング期間はまず「機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【職務詳細】 ＜機能実装カスタマーサクセス（労務分野）＞ ・オンボーディング（未利用の機能を使 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 →新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど 【尚可】 ・複数顧客を同時に対応／サポートする等、マルチタスク業務の経験 ・Web／ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） ・... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 各線「梅田」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてユニットバスのアフターメンテナンスをお任せします。 【職務詳細】 同社ユニットバスを使用されているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主様・運営会社様（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）を行います。 オフィスでの内勤業務がメインとなり、アフターメンテナンスの実務は外部協力業者様に委託していますので、外部業者の手配・調整業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれか ・建設、不動産業界にてアフターメンテナンス業務のご経験 ・サービスエンジニアのご経験がある方 【尚可】 ■円滑にコミュニケーションが取れ、自発的に行動できる方 ■誠実に対応できる方 ■顧客と一体となったモノづくりが好きな方 ■自ら考え、自ら学び、... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府八尾市久宝園2-39-1 近鉄大阪線「弥刀」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験１年以上 ・接客のご経験 【尚可】 ・マネジメント経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル OsakaMetro谷町線 「東梅田」駅 徒歩1分 OsakaMetro御堂筋線 「梅田」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ご契約された様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 ◆導入支援 サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人、個人向け営業のご経験 【尚可】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI、ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 ■ミッション 同社のサービスを介して、顧客の成功（課題解決）を実現することです。 ご契約された製... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区角田町8番47号 阪急グランドビル14階 JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。 【業務詳細】 ・様々な商材に携われる：大手通信キャリアや通信販売の受付など様々な商材を多岐にわたって取扱っております。 ・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です！) 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進してい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT／Web業界経験2年以上 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上） ・OKRを用いたチームマネジメント経験 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 【尚可】 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 JR東西線「北新地」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。 【職務詳細】 ・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心） ・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート ・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応 ・バグ問い合わせ対応 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備 【募集背景】 現在、UMUのプロ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験 ・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上 （SSO、API関連の案件対応必須） ・システムエンジニアの経験1年以上（対社外との顧客折衝経験必須） ・プリセールス経験1年以上 ★歓迎言語・レベル ・英語 ・中国語 ※英語：基本的... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 JR東西線「北新地」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 同社は、気象予測やIT技術を結集し、防災・減災に貢献する関電グループの気象会社です。気象・防災にかかわるシステムの保守業務全般をご担当頂きます。Webサイト、バックエンドシステム、アプリ、メール配信、プッシュ通知、動画配信（ストリーミング・youtube配信）等、日々入ってくる改善要望に対し、プログラム改修を実施いただきます。 ■システム例 官公庁・自治体・電力会社向けの気象防災情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Webプログラミング言語、SQLの実務経験 【歓迎要件】 ■要件定義、システム全体設計のご経験 SESや大手ユーザー計Sierで多様な経験を積んだ社員が在籍。決まった業務にとどまらず、希望する言語やアプリを社内で提案できる環境です。プロジェクト全体に柔軟に... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当していただきます。 製品の販売だけではなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。 【職務詳細】 自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験者 ・ヘルプデスクの業務経験者 ・技術職としての職務経験 ・IT企業での営業経験やエンジニア経験 【尚可】 顧客向けにヘルプデスク提案のご経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定め... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 京阪中之島線「渡辺橋」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ◆導入業務：車両レンタル会社および自動車整備会社への「車検、点検手配システム」の導入 ◆運営業務：「車検、点検手配システム」に関する問い合わせサポート ◆改善業務： ・「車検、点検手配システム」のデータから課題を抽出し効率化（車検・点検業務のスケジュール、費用など） ・部品交換サイクルや整備費用などの標準ルール策定のためのデータ一次分析を行い、車両レンタル会社へのデータ提供 【職務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれも必須 ・基本的なPCスキル ・業務改善に必要なデータを抽出できる方 （どんな数字が必要かを考え実行できる） 【尚可】 ・抽出データから課題を見える化し、改善に向けた提案が出来る方 ・プロジェクトリーダー経験 ・tableau等の業務利用経験 35歳以... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区本町4-3-9 本町サンケイビル8F 御堂筋線「本町」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:転勤あり(東京本社) 本社：東京都中央区京橋1-4-13 セントラル京橋ビル |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験、高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織、事業課題の解決に向けた施策立案から |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア／サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 阪急電鉄各線「大阪梅田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社がシステムを導入した企業様（10社程度）の情報システム部門代行をお任せします。 関西に拠点を置く中堅・中小の製造業を中心としたお客様に向けて、下記業務を行います。 【職務詳細】 ■一部機能の新規開発 等 ■アプリケーションの改修 ■システムに関する問合せへの回答 ■システムに関するデータメンテナンス ※バッチ実行など、運用系の業務ではありません。 ■□おすすめポイント□■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務システム開発・改修経験（3年程度） ・Javaや.NETの使用経験 【尚可】 ・お客様とコミュニケーションが取れる方 ・製造業、物流業の業務知識を有する方 ・情シス経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市淀川区 宮原3-5-24 新大阪第一生命ビルディング8階 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・同ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール （同社が上流工程を設計し、方針・設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターの業務設計や業務フロー構築、KPI設計、コスト管理等の経験 ・経営層や事業部責任者との折衝経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターベンダーでのセンター長経験者 ・コールセンターベンダーのベンダーマネジメント経験者 45歳以下 【年... |
| 給与 | 年収 700万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区今橋 3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 【職務詳細】 小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター業務の経験 【尚可】 ・流通小売業に関するレジ操作経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋紡ビル 京阪中之島線「渡辺橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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