| 仕事内容 | ★法人・個人のお客様とのリレーション構築・満足度向上を担うマネージャー】 【仕事内容】 ◆当社のCS・リード獲得部門におけるマネジメント全般をお任せいたします ＜チーム体制＞ リード獲得とアフターフォローの２チーム、合計40名ほど（アルバイト含む） ＜お任せする業務＞ ・事業計画から分解した部門目標の設定およびKPI管理 ・採用や外注活用を含む投資判断 ・生産性の向上に向けたオペレーション設 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・CS（カスタマーサクセス）／カスタマーサポート部門でのマネジメント経験 ・インサイドセールスやリード獲得部門の経験 【歓迎要件】 ・SaaS／プラットフォームビジネスでの就業経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 |
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| 仕事内容 | 同社システム「Pharmy」をご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせ対応をお任せいたします。 【具体的には】 ■システム操作方法 ■保険・法律関係・ネットワークに関するお問い合わせ など 幅広い内容のお問い合わせが来ますので、幅広い知識が求められます。 研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。 1日の受電対応数は30～40件ほどで、平均通話時間は5～6分です |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ☆業界・職種未経験歓迎☆ 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート経験 ・調剤事務資格やご経験 ・ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等) 22歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 【本社】 兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3-3F 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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