| 仕事内容 | コールセンターSV業務 コンタクトセンターのオペレーション管理者としてご活躍いただきます。 コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などコンタクトセンターのマネジメント業務全般ご尽力ください。 ■具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般 ・スタッフマネジメント（勤怠・労務管理、採用研修育成全般） ・センター運営（レポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【求めるご経験・スキル】 ■必須条件 ※いずれかのご経験必須 ・コールセンタースーパーバイザー以上の管理者経験 ・サービス／販売／飲食業などの複数店舗運営 ・スタッフ管理経験者（30名以上のマネジメント） ■歓迎スキル ・Excel関数 ・PowerPointを使った資... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 沖縄県内いずれかの弊社センターへ配属予定 ※就業先により異なります 将来的に転勤が発生する可能性があります |
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| 仕事内容 | ・ゲストからの予約および各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む） ・稼働率およびゲスト満足度のモニタリング、および改善提案の企画、実行 ・団体ゲストおよび旅行代理店（エージェント）とのコミュニケーション ・予約希望および宿泊予定ゲストへのアップグレード等の提案 ・チームメンバーの指導（トレーニングや勤怠管理含む）および育成のサポート ・宿泊予約チームのオペレーション |
|---|---|
| 応募資格 | ・３年以上の宿泊予約部門での業務経験必須 ・ビジネスレベルの英語、ネイティブレベルの日本語必須 ・TL-lincolnが使える方歓迎 【求める人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・相手... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 沖縄県宮古島市平良久貝 |
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