正社員
コールセンターSV業務
コンタクトセンターのオペレーション管理者としてご活躍いただきます。
コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などコンタクトセンターのマネジメント業務全般ご尽力ください。
■具体的な業務内容
事業所のマネジメント・運営業務全般
・スタッフマネジメント（勤怠・労務管理、採用研修育成全般）
・センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）をMgr補佐として担当
・顧客対応（クレーム、トラブル対応）
新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、当社の中核となっていただける方を求めています。
事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、
「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、
メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。
結果が数字として表れるので、
もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 沖縄県内いずれかの弊社センターへ配属予定 ※就業先により異なります 将来的に転勤が発生する可能性があります |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 年収：350万円～500万円 月給：220,000円～345,000円 ■所定労働時間：7時間50分 ■昇給／年1回（4月） ■賞与／年2回（7月・12月） 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇 ・交通費規定支給（月5万円まで） ・時間外手当、住宅手当、扶養手当 ・確定拠出年金 ・社員持株制度 ・資格取得支援制度 ・健康診断（年1回） ・屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間121日 完全週休2日制 ※休日はシフトに準ずる |
| 応募資格 | 【求めるご経験・スキル】 ■必須条件 ※いずれかのご経験必須 ・コールセンタースーパーバイザー以上の管理者経験 ・サービス／販売／飲食業などの複数店舗運営 ・スタッフ管理経験者（30名以上のマネジメント） ■歓迎スキル ・Excel関数 ・PowerPointを使った資料作成など |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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