【合同会社ＳＵＺＵＶＥＲＳＥ　ＪＡＰＡＮ】【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆最先端ITベンチャーでの顧客サポート業務／英語力◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)


【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆最先端ITベンチャーでの顧客サポート業務／英語力◎


【営業・CS経験が活かせる／全ての人をデジタルで繋ぐ分散型メタバース事業を展開／業務に慣れてきたら在宅勤務も可能／就業環境◎】
■ポジション概要：
日本を含めた世界中で、AIを武器にアバターで世の中から孤独をなくすことをコンセプトに事業を展開している当社のCS担当として、下記顧客サポート業務をお任せします。

■具体的な業務内容：
・顧客からの問い合わせSNSマーケティングのやり方の伝授
・製品やサービスに関する問題解決の支援
・顧客のフィードバックを分析し、製品改善への提案
・各種ツールを使用した顧客情報の管理と追跡
・社内外の関連部門との連携

■職務について：
セールス部門が売上を上げやすくするようにサポートすることがメイン業務となります。業務内容は多岐に渡り、社外向けセミナーの実施などの対外的な業務や各種ツールなどを用いた事務的な仕事まで、会社全体の事業を俯瞰して見ることができます。

【主な使用ツール】
Slack
LINE WORKS
Zendesk
Google Docs & Spreadsheets
Zoom（ウェビナー設営経験者歓迎）
Meets

■働き方：
◎完全週休2日制（土日祝）、年間休日123日、一日実働7時間
◎業務に慣れた後は週に1日～2日程度在宅勤務することも可能です。

■社風：
・常勤従業員数12名で月間売上5億円の事業を回しています。全員の役割が欠くことのできない重要なポジションであり、チームに貢献する達成感・やりがいを得ることが出来ます。
・一人の決済する金額が大きいため、高速でビジネスのトレーニングを積むことができ、圧倒的に成長できる環境です。

【チーム／組織構成】