【株式会社セラク】【東京/カスタマーサクセス】販売出身など未経験活躍中～Salesforce定着支援/教育充実/在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【東京/カスタマーサクセス】販売出身など未経験活躍中～Salesforce定着支援/教育充実/在宅可


～未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度/販売サービス、営業、事務職、教員など様々なご経歴の方が活躍しています～

■業務概要：
Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。導入企業が増え続けるものの、多くの企業が「導入したSalesforceが十分に活用されていない（現場の営業メンバーが利用してくれない、活用の仕方がわからない等）」という課題を抱えているのが現状です。そのような顧客に対し、営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出し、活用提案などを行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
（1）Salesforce×カスタマーサクセス
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
・カスタマイズ（ノーコード・ローコード）
・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など

（2）Tableau×カスタマーサクセス
・データの加工、分析、可視化
・データの活用推進
・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施　など

■当社の魅力：
・入社後、1.5～2ヶ月間の社内研修にて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。資格取得支援も充実しており費用負担や報奨金支給、勉強会の実施など未経験の方でも安心して就業頂けます。
・Salesforce認定パートナーにカスタマーサクセスに特化したベンダーとして選出されており、支援実績400社以上、上位資格保有者が多数在籍していることから、お客様から選ばれ続けています。

■働き方について：
平均残業時間10時間前後、多くの方がリモート併用で勤務しております。
顧客先常駐型の勤務となりますが、プロジェクトメンバーの一員としてチームを推進していっていただくポジションになります。

■株式会社セラクCCCについて：
スタンダード市場上場企業「株式会社セラク」における、クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社になります。

【チーム／組織構成】