正社員
【職務概要】
コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。
【職務詳細】
■入社後の業務：業務理解のための研修（3か月～6か月程度）
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel／スプレッドシートへのデータ入力 など
■研修修了後の業務
▼責任者候補
・メンバーからの質問やエスカレーション対応／シフト管理
・メンバーの定期面談
・日々のオペレーション管理
・運用改善 ナレッジツール／マニュアル更新
・パフォーマンスの数値管理／ES向上活動
▼トレーナー候補
・スタッフの採用／研修
・カリキュラムの改善
・研修マニュアルのメンテナンス
・入社直後のメンタルフォロー
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F JR中央本線「甲府」駅から車で10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：438万～526万 ■月給制：月額300000円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年1回（過去実績2.6ヶ月分） ■昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3か月 ■待遇■ 通勤手当／各種慶弔見舞金／児童手当／書籍購入補助／総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン加入／無料のドリンクサーバー／オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食／同社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ■勤務時間：9：00～20：00 ※左記時間帯から実働8時間 ■休憩：60分 ※取得タイミングは自由 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（シフト制）※土・日・祝日が出社の場合は平日別日に振替／有給休暇／夏季休暇 ／年末年始休暇／慶弔休暇／誕生日休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇／生理休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・同社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方 ・チームのリーダーや管理者経験。または、人材育成／トレーナー経験 ・対面または電話での接客経験 【尚可】 ・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方 ・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験 ・各種コンタクトセンター関連資格 ・営業職経験 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社くるめし |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： 弁当の宅配や法人向けケータリングといった「食×法人」サービスにおけるポータルサイトの運営 ・会議や接待、ロケに最適な法人向け弁当の総合サイト「くるめし弁当」の展開 ・様々なパーティー事例よりケータリングを探せるオードブル総合サイト「シェフコレ」の展開 |
| 代表者 | 代表取締役社長 石川 聡 |
| URL | https://www.kurumeshi.co.jp/ |
| 設立 | 年2010年8月 |
| 資本金 | 79百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 174名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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