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契約社員
★4月1日入社で複数名募集中
★残業ほぼなし！プライベートも充実！
★健康食品や美容商品をお得に買える社割あり！
★充実した研修があるので未経験でも安心♪
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＊＊具体的な仕事内容＊＊
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注文やお問い合わせ対応をお任せします。
★お客様から問い合わせ頂いた受電対応のみ！
◎お電話からの注文やお問い合わせの対応
∟希望の商品・個数のヒアリングなどが中心です。
◎商品発送・入金確認
◎簡単なデータ入力
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＊＊関わる商品は？＊＊
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皆さんもテレビCMで見たことがあるかもしれない
おなじみの健康食品「セサミンEX」や
自社で取り扱うハーブティー、美容化粧品などに関わります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【。:*:入社後は充実した研修からスタートします☆】
コールセンターの仕事が初めての方や、
パソコンが苦手という方でも、
安心してスタートできるような教育体制をご用意しています。
入社後はまず、『15日間の座学研修』からスタート！
・会社について
・商品について
・業務知識
・仕事の流れ
・マナー
など、様々な知識をイチからお教えします！
実際の業務に入ってからも先輩がしっかりフォロー！
少しでも不安なことがあれば何でも質問して下さい！
お客様の対応は、ゆっくりでも丁寧に行えば大丈夫。
あなたのペースで徐々に成長していきましょう！
【。:*:初めてでも、基本を覚えたら安心♪】
＜実際の注文対応の流れをご紹介＞
【STEP 1】
お客様から注文のお電話を受けたら、
「お電話ありがとうございます！」と元気なご挨拶
【STEP 2】
お客様から登録に必要な情報をヒアリング
※既に登録済みのお客様には必要なし
【STEP 3】
希望する商品の種類や個数をヒアリング
【STEP 4】
頂いた情報をデータ入力
※ゆっくり入力して頂いてOKです！
入力に自信が無い方もご安心下さい。
【STEP 5】
「ありがとうございました！」
最後の挨拶で終了です♪
☆上記の流れの中で、お客様とちょっとした世間話をすることもあります。
会話を楽しみながら仕事を進めてください！
【この仕事で磨ける経験・能力】
★自分のためにもなる、健康や美容に関する知識を身に付けることができます。
★お客様との対話を大切にするスタイルですので、お客様に合ったご提案を通して、コミュニケーション力を高めることができます。
ポイント1コールセンターの経験がなくても始められる♪ サントリーグループの安心のもとでお客様をサポート！
＼安心と信頼のサントリーグループ／
CMでもおなじみの『セサミンEX』で知られるサントリーグループの一員である当社。
創業以来、お客様の継続利用をサポートしています。
＼手厚いサポート体制あり／
PC初心者でも安心の充実研修制度をご用意！
15日間の座学研修で商品やシステム操作などを学びます。
その後、実際のお客様対応にチャレンジ！
困ったときは先輩がすぐにフォローするので安心です♪
＼多くの社員が長く活躍中！／
挨拶と対話ができれば始められるシンプルな業務内容で、多くのスタッフが長く活躍中。
定着率が非常に高く、来年は採用を見送るほどの働きやすい環境です。
安心して長くキャリアを築けます♪
ポイント2仕事で学んだ知識は、プライベートでも役立ちます！
前職は飲食店勤務でした。ですが、家族にこれからも長生きしてほしいという想いから健康に興味を持つようになり、当社に出会いました。お客様に「魚にはDHAやEPAと呼ばれる成分があり、血液をサラサラにしてくれるんですよ」といった説明をしながら、自分でも健康食品に詳しくなっていきました。おかげで家族にも「これオススメだよ」と有益な情報を共有できるようになったのが嬉しいですね☆
ポイント3未経験でも先輩がイチからサポートしてくれます！
コールセンター未経験のため不安でしたが、入社したら手厚いサポートで安心できました！研修では先輩から、会話の言葉遣いといった基礎から優しく教えてもらえます。先輩の電話対応を隣で聞きながら覚えていけるし、対応中に困ったことがあればスグにフォローしてくれるのが嬉しかったですね。仲間同士で助け合う風土があるので、対応後に相談にも乗ってもらえます！未経験の方でもきっと安心できる環境だと思います！
ポイント4女の転職！取材リポート
今回の募集は、健康食品に関わる「お客様サポ―ト」とハーブに関わる「店長候補」の募集。業務を通じて、ご自身やご家族のためにもなる健康の知識が身につくのは同社ならではのメリット◎サントリーグループの一員という安定基盤のもと、『残業ほぼなし』『産育休取得＆復帰実績多数』など働きやすさが整っているのが魅力です！プライベートや家庭と無理なく両立できる会社で、腰を据えて働きたい方には最適の環境ですよ。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | ★シフト制（実働7時間45分/休憩60分+10分+有給休憩15分） [1] 8:50～18:00 [2]10:50～20:00 ※座学期間中(15日程度)は週5日(土日祝休み)/8:50～18:00勤務 【残業について】 ★残業はほぼなし 基本的に残業はありません。 家庭と両立しながらご活躍いただけます！ もし残業が発生した場合は、 1分単位で残業手当を支給します。 |
| 勤務地 | 《芝公園駅・大門駅より徒歩すぐの好立地♪》 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館 ※サントリーウエルネス株式会社のコールセンター ★転勤はありません ★3駅利用可能で通勤ラクラク！ ★職場の近くには美味しいランチの店もいっぱい♪ (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR山手線「浜松町駅」北口出口より徒歩8分 都営浅草線「大門駅」A3・A1・A6出口より徒歩4分 都営大江戸線「大門駅」A3・A1・A6出口より徒歩4分 都営三田線「芝公園駅」A3出口より徒歩3分 |
| 給与 | 月給26万400円～+残業手当(1分単位で支給♪)+交通費(上限3万円/月)+インセンティブ（年2回） ※週4日～勤務の方は、時給1,550円～となります ※研修期間中は時給1.350円。待遇に差異はありません。 （習熟度により、研修期間は2～3ヶ月程度） ※経験・能力を考慮して決定します |
| 待遇・福利厚生 | ■研修制度あり※最長約12週間（座学15日間・OJT4～10週間予定） ■交通費支給(月3万円まで) ■残業手当 ■社員割引制度 ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■オフィス内禁煙 |
| 休日・休暇 | ★年間休日120日(有給5日含む) ■週5日勤務（土日祝の出勤有/シフト制/月9日休み） ※連休や希望休はできる限り考慮 ■夏季休暇(2日) ■冬季休暇(5日) ■有給休暇(入社日に5日、半年後に5日支給♪) ◎週4日～勤務の方 ■週4日勤務以上(土日祝の出勤有/シフト制) ※連休や希望休はできる限り考慮 ■有給休暇 【産休育休活用例】 産育休の取得実績や、そこからの復帰事例も多数あり！ 長期的にご活躍いただける会社です。 |
| 応募資格 | 未経験者多数活躍中！ブランクOK＆学歴不問 ◎経験不問！業界・職種未経験でも大歓迎！ ▼このような方を求めています！ ◎簡単なPC操作ができる方(キーを見ながら入力ができるレベル) ◎土日含む週4～5日勤務が可能な方 契約の更新 有（契約期間満了時に判断） 【あると望ましい経験・能力】 ☆こんな方が向いています☆ ＊美容や健康に興味がある方 ＊お客様に感謝されるのが好きな方 ★接客業務やコールセンター業務経験のある方は優遇します 【過去に採用した転職者例】 元営業職、アパレル、百貨店販売、事務など、異業界から転職してきた先輩が活躍しています！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社 コネクト【サントリーグループ企業】 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ★サントリーウエルネス株式会社の100％子会社です。 ◇オリジナルハーブティー､ハーブ関連商品の販売･卸売業 ◇基礎化粧品の販売、卸売業 ◇化粧品、医療部外品の輸入・販売及び代理業 ◇コールセンター運営及び代理業 【加盟団体】 ・日本補完代替医療学会 賛助会員 ・日本アロマセラピー学会 賛助会員 ・社団法人日本アロマ環境協会 法人会員 ・日本スパ振興協会 正会員 |
| 代表者 | 代表取締役 牧屋 麻子 |
| URL | |
| 設立 | 平成8年9月2日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 260名（2020年10月1日現在） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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