正社員
CS業務のデジタル化と組織体制の強化を図ります。
クライアントのニーズやフェーズを多角的に分析。
クライアントのビジネス及び効果的なアカウント活用を促進するため、既存顧客に対して課題解決に至るまでのソリューション戦略を継続的に構築します。
そのため、マトリックス指標で各クライアントを管理し、各フェーズに合わせた効果的なサポートプランとプロジェクトの提案及び実行・運用など、業務領域は広範囲となります。
▼プロダクトを利用頂いている企業の顧客満足度向上に関する業務全般 ①顧客からの各種問い合わせ対応 / ヘルプページ更新 ②アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ③新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行 ④顧客の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定 ⑤策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定及びプロジェクトマネジメント
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～ |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 600-万円 ■給与補足 ※経験・能力・前職経験によりご相談に応じます。 ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年二回（4月、10月） ■就業時間 10:00 ～ 19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇 ※土日祝は休業日となります |
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセスor カスタマーサポートの経験 ・無形商材の導入コンサルティングの経験 ◆尚可 ・コミュニティサイトの運営経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F |
| 事業内容 | ■事業概要： ・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。 |
| 代表者 | 工藤 智昭 |
| URL | http://geniee.co.jp |
| 設立 | 年2010年4月 |
| 資本金 | 1,549百万円 |
| 売上 | 13901百万円 |
| 従業員数 | 566名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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