【クレシード株式会社】カスタマーサポート/インフラエンジニア.（正社員）

『カスタマーサポート/インフラエンジニア/クレシード株式会社』

(1)同社は、お客様の企業価値向上のために必要なICTをお客様の立場で立案し、開発適用、運用保守までワンストップで提供し、お客様満足を提供しています。
そのため、長期的なリレーションを構築しています。
社員がICTのスキルだけではなく、人間力も向上できるように取り組んでいます。
(2)同社は「顧客満足」を実現する上で、「コミュニケーション力」と「チャレンジ」しようと思う前向きな気持ちが大切だと考えています。
資格取得も奨励し、取得難易度と市場価値等により報奨金と資格手当の支給を社内規定に定めています。
資格受験料は、同一資格２回まで会社が負担します。

【具体的な業務内容】
■業務内容： 主に中小のお客様向けに、「情報システムのパートナー」としてPCのセッティングやネットワークの構築などITのサポート業務を行います。
「PCや電話などの調子が悪い」などのざっくりとしたお問い合わせから、NWや仮想環境の構築などのより技術的なサポートにも対応いたします。
お客様からの抽象度の高い依頼に対して、こちらからご提案する機会も多いため幅広いご経験を積むことが可能となっております。
■業務の一例
・Windowsサーバ/PC設定作業
・周辺機器/ネットワーク設定作業
・上記に係るサポート業務（トラブルシューティング・技術相談対応等）
・NW環境構築・仮想環境構築
・お客様への課題解決提案