リフォーム営業、施工管理（正社員） / 会社名非公開

全国に店舗を展開し、リフォーム専門企業としては業界トップクラスの実績を上げる「ニッカホーム」。中部エリアでは27ヶ所で地域密着のサービスを提供しています。その各拠点で窓口業務にとどまらず、現場調査、施工管理、アフターフォローまでを担当。お客さまのご依頼に、一貫して対応していきます。

≪サービス内容は≫
大手住宅設備メーカーの製品を使用した、キッチン・お風呂・トイレなど水回りのリフォームが中心。その他、戸建てやマンションの全面改装から、外壁リフォーム、壁紙やフローリング、網戸や障子の張り替えまで、住宅改修に関わる幅広い施工を手がけます。

≪お客さまは≫
基本的には店舗担当エリア内にお住まいのお客さまに対応。チラシやHPをご覧になった方やリピーターの方からの問い合わせに対応する「完全反響営業」です！リピート率は6割以上。長期にわたってお付き合いできます。電話は本社が一括して受け、担当店舗に引き継ぎます。

≪仕事の流れは≫
▼ヒアリング
お電話や来店いただいたお客さまより、依頼内容を詳しく伺います。
▼現場調査
ご自宅を訪問し、リフォーム箇所の状況を確認します。
▼見積・契約
確認内容を踏まえ見積を作成。発注をご検討いただきます。
来店から契約までは早いと1～2週間、長くて半年程度です。
▼準備
工事が決まったら、営業が職人さんを手配。
メーカーに商品を発注し、設計部門に図面作成を依頼します。
▼施工管理
定期的に現場へ足を運びながら、進捗や仕上がりを確認。
▼アフターフォロー
工事内容に合わせ、期間を設けて保証を行なっています。
万一の場合の修理など、継続的にフォローしていきます。

＊スケジュールは本人にお任せ。無駄なく業務を進めていただけます。
＊職人さんも営業の裁量で依頼が可能。より満足度の高いサービスを目指せます。