契約社員
住宅設備メーカーのコールセンターにて管理業務全般をお願いします。
◇労務管理（シフト作成、休憩時間、勤怠処理）
◇新人研修、OJT
◇生産性管理（受電件数、応対率、AHT管理）
◇案件管理
◇メール作成（顧客向け）
◇質問受け
◇原因分析、対策立案実行
※商品知識が付くまでは受電業務（3～6カ月、習熟度による）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 札幌センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅 徒歩1分 ◇市電最寄り駅 徒歩2分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給240,000～272,000円（経験・実績による） +交通費全額支給(当社規定による) ※入社から1か月程度は時給1,500円となります。 年収288万円(月24万円×12カ月の場合) 【待遇・福利厚生】 髪型自由、服装自由、正社員登用制度有 交通費全額支給、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当、人材紹介手当 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)、スキルアップ支援（スキルアップ研修、資格取得支援制度）、働き方改革関連認定企業、障がい者就労支援企業、サッポロスマイルパートナーズ登録企業 [受動喫煙防止措置]屋内禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（土日祝含むシフト制） 年末年始休暇あり 夏季休業期間あり(例年お盆期間) 有給休暇制度（当社規定により入社6か月後に付与） 産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、バースデー休暇など 【勤務時間】 平日／8：50～18：00（実働8時間） 土日祝／8：50～17：00（実働7時間） ※研修中、受電デビュー後1カ月は平日固定勤務、その後は土日祝含むシフト制 [休憩時間]70分 ※残業は少なめです |
| 応募資格 | 未経験者応募OK パソコン操作できる方（マウス操作、キーボード入力、検索等） コールセンターリーダー・SV業務長期経験者歓迎、Excel、Word、PowerPointの経験者歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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