【楽天証券株式会社】【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/12(月)〜2024/5/12(日)


【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結


■業務概要：
契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応及び、契約IFA向け・部内向け研修の実施をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。
（1）IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理…お客様（IFA口座、ネット口座、非会員）からの電話やメールによる問合せ対応、IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成
（2）IFA事業者向けの研修対応…IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成、各PJ対応
※楽天証券は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。
対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。
また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供しています。

■就業時間補足：8:40～17:00（7時間20分）での勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）
・原則毎週月曜：8:00～16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30～16:50（楽天証券朝会）
※配属部署によってはシフト制となる場合もあります

■歓迎条件：別途記載の必須条件と併せ下記の経験、スキルを持っている方は歓迎します（下記経験があれば、証券業界出身でなくても構いません。外資金融、生保、銀行等幅広く募集いたします）。
・金融商品に留まらず、お客様に対しライフプランニングの提案、スキル、経験
・外貨や銀行での富裕層向けプライベートバンキング等の経験
・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言や提案の経験
・投資信託販売会社等で販売会社セールス向けの勉強会等を企画、推進した経験

【チーム／組織構成】