正社員
【期待する役割】
JR福山駅の近くに福山新センターを作り、ウォーターサーバー事業のカスタマーサポートを担う新センターの立ち上げメンバーとして新拠点を盛り上げてくれるメンバーとして活躍していただきます。
2024年4月～6月は熊本市で研修を受けていただき、7月から福山市勤務です。
【職務内容】
・立ち上げメンバーとしてデータ入力などの事務作業やお問い合せ対応からスタート
・SV（スーパーバイザー候補
・センター運営に必要なマネジメント業務全般
・スタッフからのエスカレーション対応（二次対応）
・人材育成や各種研修対応
・各種資料作成
・クライアントとのやりとり
・KPI管理および人材管理など
【入社後について】
・まずは下記オペレーター職を経験いただきます
・お客様からのお問合せは電話が中心です
・問い合せの例
「次に商品が届くのはいつ頃ですか？」「追加注文は可能ですか？」
「サーバーが故障したみたいなのですが…」
【1日の流れ】
09:30 出勤・朝掃除
09:50 朝礼・業務準備
10:00 業務開始
11:25 午前休憩（10分）
13:00 お昼休憩（60分）
15:25 午後休憩（10分）
18:00 業務終了（後処理後に研修）
18:30 退勤
【募集背景】
新センター開設のための増員求人です。
【組織構成】
10名以上の採用を予定しております。
【住宅補助など】
▼熊本県外の方（現在福山市にお住いの方等）
（1）入社支度金：5万円 ※初任給にて支給
（2）遠隔地手当：月3万円別途支給／3～5月
（3）社宅全額負担：熊本での滞在費全額会社負担／単身用物件のみ
（4）異動費：熊本市への移動、福山市への移動の交通費全額支給
（5）荷物移動費用全額会社負担 ※生活に必要な家電の移動は不要
▼熊本県内の方 ※6月以降最大3年間
（1）異動支度金：5万円 ※6月給与で支給
（2）家賃補助：家賃70％補助
（3）遠隔地手当：月：3万円／単身赴任者5万円
（4）福山市への転居費用全額会社負担
※帰省補助：月1回まで／規定あり
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 広島県福山市 ※福山駅近く |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 週休二日 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターリーダー経験もしくは何らかの管理経験者 （経験が少ない・ブランクありでも結構です） ・4月～6月は熊本市で研修が受けれられる方 ・7月以降は福山市で勤務できる方 【歓迎要件】 ・ポジティブに明るく物事を考えられる方 ・チームワークを大切にできる方 ・成長を一緒に喜ぶ事ができる方 ・仕事とプライベートを両立させたい方 ・経験を活かして飛躍したい方 ・新拠点の立ち上げに携わりたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ハイコムビジネスサポート株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区手取本町4-12 ファインビル5F |
| 事業内容 | 熊本県ブライト企業認定の株式会社ハイコムのグループ会社。 コールセンターの運営を手掛けています。 |
| 代表者 | 代表取締役 甲斐 文祥 |
| URL | https://hbs.8156.jp/ |
| 設立 | 2017年 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 13.8億円 |
| 従業員数 | 117名 【中途入社の割合】 90％ |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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