正社員
掲載予定期間：2025/3/27(木)〜2025/6/25(水)
◆カスタマーサクセススペシャリスト（プロダクトサポート）／R37809
外資系IT専門商社にて、Customer Success Specialistとしてプロダクトサポート業務を担当していただきます。
本チームでは、社内の関係部署や業務提携先と連携し、エンドユーザーや販売店へプロダクトサポートを提供しています。本ポジションでは、サポート業務を通じて顧客満足度を向上させ、競合他社との差別化や販売拡大につなげることを目指します。
【具体的な業務内容】
・販売店やエンドユーザーからの製品に関する問い合わせ対応
・業務提携先の管理および関係強化
ITサービスビジネスへの興味をお持ちの方、Product Management職などのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 企画業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：8時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:15～18:15 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 田町ステーションタワー 住所：東京都港区芝浦3丁目1－1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 21階 勤務地最寄駅：JR線／田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 396万円～620万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～410,000円 ＜月給＞ 260,000円～410,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ■業績連動型賞与：年1回(1月) ■昇給：年1回（4月） ※給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえ、上記より変更になる場合があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 確定拠出年金制度 退職金制度：退職年金制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ベンダー研修 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度、職場積立NISA、確定拠出年金制度、確定給付型企業年金制度 ■社員販売制度 ■私服勤務可 ■社内部活動制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始休暇、病気休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（入社と同時に最大13日付与） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ IT系コールセンターでの実務経験（インバウンド） ・IT業界での法人営業経験 ■尚可条件： ・テクニカルサポートの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | TD SYNNEX株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 21F |
| 事業内容 | ■事業内容： 同社は、パーソナルコンピュータを中心とするハードウェアおよびソフトウェア、クラウド・サービス、モバイル関連サービスの卸売り販売を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.synnex.co.jp/ |
| 設立 | 年1962年10月 |
| 資本金 | 1,836百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 599名 |
| 平均年齢 | 42.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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