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正社員
掲載予定期間:2025/3/27(木)〜2025/6/25(水)
◆カスタマーサクセススペシャリスト(プロダクトサポート)/R37809
外資系IT専門商社にて、Customer Success Specialistとしてプロダクトサポート業務を担当していただきます。
本チームでは、社内の関係部署や業務提携先と連携し、エンドユーザーや販売店へプロダクトサポートを提供しています。本ポジションでは、サポート業務を通じて顧客満足度を向上させ、競合他社との差別化や販売拡大につなげることを目指します。
【具体的な業務内容】
・販売店やエンドユーザーからの製品に関する問い合わせ対応
・業務提携先の管理および関係強化
ITサービスビジネスへの興味をお持ちの方、Product Management職などのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> 企画業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <標準的な勤務時間帯> 9:15~18:15 |
勤務地 | <勤務地詳細> 田町ステーションタワー 住所:東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 21階 勤務地最寄駅:JR線/田町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 396万円~620万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円~410,000円 <月給> 260,000円~410,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■業績連動型賞与:年1回(1月) ■昇給:年1回(4月) ※給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえ、上記より変更になる場合があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 確定拠出年金制度 退職金制度:退職年金制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ベンダー研修 <その他補足> ■財形貯蓄制度、職場積立NISA、確定拠出年金制度、確定給付型企業年金制度 ■社員販売制度 ■私服勤務可 ■社内部活動制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日~13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇、病気休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社と同時に最大13日付与) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・ IT系コールセンターでの実務経験(インバウンド) ・IT業界での法人営業経験 ■尚可条件: ・テクニカルサポートの経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | TD SYNNEX株式会社 |
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所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 21F |
事業内容 | ■事業内容: 同社は、パーソナルコンピュータを中心とするハードウェアおよびソフトウェア、クラウド・サービス、モバイル関連サービスの卸売り販売を行っています。 |
代表者 | - |
URL | https://www.synnex.co.jp/ |
設立 | 年1962年10月 |
資本金 | 1,836百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 599名 |
平均年齢 | 42.8歳 |
主要取引先 | - |
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