正社員
掲載予定期間：2024/3/4(月)〜2024/6/2(日)
【大阪/心斎橋】カラコンメーカーのカスタマーサポート/休日120日以上/残業10時間程度/実働7時間
＼創業以来黒字経営を行っているカラコンのパイオニア企業・当社のECサイトのカスタマーサポートをお任せいたします！メール対応がメインとなります／
■職務内容：
・派遣社員の指導・フォロー・指示出し
・ECサイトの受注処理
・メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。
・返送物の検品・処理
・その他関連業務
■組織構成
社員5名・派遣7名程度（20～30代が在籍）
■企業について：
・「ReVIA」や「candy magic」など有名モデルを起用した様々なコンタクトレンズのブランドを展開しております。
・社員の働きやすさを重要視しているため残業も少なくメリハリをつけて働ける環境です。定着率も高いです。
・毎年成長を続けており、大きな変革期にある企業です。会社としての新しい挑戦も多く、自身にとっても成長の機会が多くあります。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も、待遇や勤務条件等に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～18:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 315万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～326,666円 固定残業手当/月：17,500円～23,334円（固定残業時間10時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 262,500円～350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢・経験・能力などを考慮し、面談の上給与を決定 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は1分単位で別途支給する ■昇給：年1回 ◇「賞与無し」となっておりますが、賞与分を含んだ年間給与を月額に割って支給する考え方です。選考時も前職給与を年額で参考にさせて頂きます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限3万円まで 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり：65歳まで ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■出張手当 ■結婚祝金・出産祝金 ■傷病見舞金 ■社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等)：全額企業負担 ■自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日勤務 休日は平日の中で2連休、または飛び石の固定曜日で取得頂きます。 祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・後輩社員やアルバイトの指導、教育経験 ・クレーム対応含むエンドユーザー対応 ・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル ・電話対応、メール対応含む事務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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