【株式会社アシュアード】カスタマーサクセス◆セキュリティ評価プラットフォーム『Assured』／ビズリーチG新規事業会社【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/11(月)〜2024/6/9(日)


カスタマーサクセス◆セキュリティ評価プラットフォーム『Assured』／ビズリーチG新規事業会社


【「クラウドサービスのリスク評価」という日本初の新しいサービスでカスタマーサクセスの立ち上げに携われる／安定感のある土壌で新規事業に挑戦できる環境】
■業務内容
今後の事業成長の要となるサービスのカスタマーサクセスの立ち上げを担っていただきます。チームメンバーやあらゆるステークホルダーと連携しながら、裁量大きく主体的に進めていただけます。
お客様への新しい価値提供や顧客と伴走し事業貢献していくことが好きな方、柔軟性を持って複雑なタスクやプロジェクトを進めることが好きな方は非常に親和性の高いポジションです！
■具体的な業務の一例
・導入先企業対してのオンボーディング支援
・導入先企業の課題解決までのマイルストーンの設定、課題解決の支援、プロジェクトマネジメント
・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
■事業紹介
企業やクラウドサービス等に潜むセキュリティリスクを可視化したデータベースを構築し、企業様にご提供するサービスを運営しております。
クラウドサービスの利用企業と提供企業を繋ぎ、これまでエクセルで運用されてきた非効率なセキュリティ調査のプロセスを刷新することで、新たなセキュリティ管理の形を提供したいと考えています。国内ではまだ類似サービスもなく、まさにこれから新しい市場を作っていくフェーズです。
1月のリリース以降、さまざまな試行錯誤を繰り返しながら、直近では、大手上場企業様や金融機関様に導入いただくなど、ようやく事業としての勝ち筋の兆しが見えており、これから一気にサービス拡大を見据えています。
■当ポジションの魅力
◎幅広い業務役割
└オペレーションの構築・運営に留まらず、テックタッチ・ロータッチのカスタマーサクセス業務や、ご趣向性、ご経験に応じハイタッチも行っていただけます。
◎サービス立ち上げ期ならではの裁量、0から作り上げる面白さ
└チーム全体で正社員15名ほどの組織ですので、全員がフラットに主体性を持ちながら、裁量大きく、手触り感を持って事業作りに取り組んでいます。
└サービス自体出来て日が浅いので、様々なお問い合わせをいただきます。 日々様々な事が起きる中で、型化しチームを0から作り上げていく面白さがあります。

【チーム／組織構成】