【株式会社アバント】クラウドサービステクニカルアドバイザー◆顧客の声より自社サービスを改善する／会系ソフトウェアメーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/18(月)〜2024/6/16(日)


クラウドサービステクニカルアドバイザー◆顧客の声より自社サービスを改善する／会系ソフトウェアメーカー


AVANTグループの連結会計関連事業を担う当社にて、グループ経営ソリューションに関する自社プロダクト（クラウドサービス）の活用を推進頂くために、構築、運用、改善に関する中長期のプラン策定、技術支援を推進頂きます。新しい製品（クラウドサービス）開発、改善に挑戦し、共に新しい価値の提供を目指して頂きます。

■業務内容：
プロダクト（クラウドサービス）の活用を推進頂き顧客満足度を高める技術支援エンジニアとして、顧客とのコミュニケーションをリードし、社内の営業・製品管理・開発・運用と連携しながら「顧客満足度・活用度」の追及を主体的に実行して頂きます。

■期待する事：
・ミッションクリティカルな用途にご利用頂いているサービスの品質を、コストバランスと共に適切なレベルと利用方法となるよう中長期的な観点とともに解決策、改善策を提示し、推進していく
・お客様の事業成長をご支援することに注力し、中長期的な信頼関係を構築していく
・ワンチームとして、社内・社外の関係者と共に有機的かつ能動的にリードしていく
・クラウドアーキテクチャや製品、開発プロセスまで継続的な改善と最適化を推進する活動に貢献頂く

■業務の特徴：
各業界をリードされているお客様のビジネスを支える重要なアドバイザー業務となります。お役様のコミュニケーションの窓口となり、エンジニア視点で、開発、運用、長期にわたる継続的なサービスのブラッシュアップなど、社内の主要な部門と改善を進めるため、経験値も技術力も高められます。様々な観点での価値創造を推進するため、多様性を重視し、働き方も柔軟に組み立てることが可能です。

■入社後の流れ：
早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。
研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。

■募集背景：
グループ経営、連結会計の業界リーダーを牽引するアバントでは、これまでに無い新しい製品開発を実現し、複雑・高度化するグループ経営にイノベーションを起こす存在として価値を発揮して参ります。グループ経営領域の新しいクラウドサービス群をお客様に活用頂くよう技術面からお客様をご支援するカスタマーサクセスを推進しており、その推進を加速して頂くリーダーとなるエンジニアを募集します。

【チーム／組織構成】