正社員
自社サービスである
「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における
サービスオペレーション業務全般に携わっていただきます。
会社として、サービスに直結する責任ある仕事に取り組んでいただく部門となります。
・マニュアルに沿った発売システムの登録
・WEBサイト、SNSの各種情報の更新などサービス運営全般に関わる業務
・業務プロセス改善(課題抽出から対策までの提案・計画・導入)
・VOC（お客様の声）の活かしたサービス改善、業務改善の提案活動
・コールセンターからのエスカレーション対応
※定常業務を一人でまわせるようになるまでおおよそ2-3か月程度です！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■想定年収：3,700,000 円 - 5,500,000円 当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮） ＊残業手当有 ・ 賃金形態 月給制 ・ 昇給 年１回 ・ 賞与 年２回 【諸手当】 ■通勤手当 ■残業手当 【福利厚生】 ■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、 ■提携スポーツクラブ等の利用 ■慶弔見舞金 ■資格取得奨励金 ■健診 ■インフルエンザ予防接種 ■フリードリンク ■フリースナック ■在宅勤務制度 ■旅行割引制度（最大15万円／年） ■ベネフィット・ステーション ■財産形成貯蓄制度 ■育児支援制度 ■団体生命保険 ■住宅関連優待 ■私傷病休職に伴う所得補償 など ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | ■年間124日（2021年度実績） ■慶弔休暇 ■有給休暇 (最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り) ■恩人感謝の日 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休業等 ※本ポジションは土日祝日含めたシフト勤務です （休日日数は会社公休と同数です） |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・コールセンター、カスタマーサポート、 社内ヘルプデスクのうち、いずれかのご経験 ・実務でのExcel使用経験 ・ビジネスメールおよび社外 （法人/個人問わず）との電話対応経験 【歓迎の経験・スキル】 ・公営競技に興味のある方 ・業務プロセス改善の経験がある方 (改善規模は問いません) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
| 事業内容 | ■概要： SBプレイヤーズ株式会社は、地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業です。「情報革命で人々を幸せに～ITで地域社会に活力を～」を経営理念とし、地方活性化に向け様々な事業を展開しています。 |
| 代表者 | 藤井 宏明 |
| URL | https://www.softbankplayers.co.jp/ |
| 設立 | 年2005年10月 |
| 資本金 | 575百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 345名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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