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契約社員
掲載予定期間：2025/2/20(木)〜2025/5/21(水)
【プライム上場】テクニカルサポート担当（技術問い合わせ対応担当）/ITメーカー/年間休日127日
■業務内容
保守契約を締結いただいているお客様に対する技術問い合わせ窓口の対応などを担当していただきます。
《具体的には》
クラウドサービスおよびパッケージ商品のテクニカルサポート業務
1)保守契約顧客から問い合わせ対応（E-mail、電話）
2)手元環境による障害切り分け
3)社内開発部門への調査依頼対応
※弊社商品の「JUST.DB」「JUST PDF」「JUST Office」を中心とした問い合わせ対応業務です。
■当社の魅力：
・複数のビジネス展開により、事業リスクが分散しており、安定した経営を実現できています。
オン/オフを上手に切り替えて、メリハリのある働き方を実現しています。
・年間休日127日（2024年度/夏期休日は最大10連休。取得時期も選択可）
・有給休暇を計画的に取得する取り組みも行っています
変更の範囲：業務内容を変更する場合は、雇用契約書を再締結します
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年1ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 初回1ヶ月契約（以降半期毎）※長期就業を前提としています。長期就業実績多数あり。 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（11:45～12:45） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ★東京本社★ 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 勤務地最寄駅：丸ノ内線／西新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし |
| 給与 | ＜予定年収＞ 310万円～400万円 ＜賃金形態＞ 時給制 ※スキル、ご経験に応じて決定します ＜賃金内訳＞ 時間額（基本給）：1,600円～2,000円 ＜想定月額＞ 256,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記予定年収に、別途交通費を支給（※会社規定あり） ※スキルに応じて昇給有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給※月額上限5万円 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社者も多数在籍。 入社後は、安心して就業いただくために、現場社員からOJTを受けながら業務を習得いただく環境を整えています。 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 基本健診以外の健診コース(健保指定ドック、人間ドック)および指定のオプション(婦人科検診、腹部エコー等)に関しても、全額会社負担で受診が可能です。 また、インフルエンザなどの予防接種は社員だけでなく、ご家族の方の接種費用も負担しています。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ■休日：年末年始、夏期、その他会社の定める休日 ■休暇：年次有給休暇、産前産後休業、育児介護休業、看護休暇など ※夏期休日は、最大10連休。お盆の時期とズラして取得を選択することも可能です |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須スキル ・WindowsPCの基本操作、基礎知識 ・E-mail、電話などのビジネスマナーを有している方 テクニカルサポートの業務経験がない方や上記の必須スキルに多少自信のない方でも、お客様対応（電話、E-mail）が適切にできて、IT技術に対する理解力があり、弊社ビジネスルールを守ってまじめに勤務できる方であれば大歓迎です。 ■歓迎スキル ・ノーコードツール操作経験 ・Excelの関数やマクロに対する知識 ・データベースシステムの概念の理解 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ジャストシステム |
|---|---|
| 所在地 | 〒771-0189 徳島県徳島市川内町平石若松108-4 |
| 事業内容 | ■企業概要：タブレットで学ぶ通信教育｢スマイルゼミ｣や日本語入力システム｢ATOK｣をはじめとした個人向け市場だけでなく、民間企業や官公庁、自治体、学校、病院といった法人向け市場に向けた幅広いお客様に、社会貢献性の高い様々な商品・サービスを自社で企画・開発・提供しているITメーカーです。新しい時代のビジネスに、次世代を担う子どもたちのために必要とされるものづくりの挑戦を続けています。 |
| 代表者 | 関灘 恭太郎 |
| URL | https://www.justsystems.com/jp/ |
| 設立 | 年1981年6月 |
| 資本金 | 10,146百万円 |
| 売上 | 40,985百万円 |
| 従業員数 | 303名 |
| 平均年齢 | 38.09歳 |
| 主要取引先 | - |
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