正社員
掲載予定期間:2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)
【梅田】一般事務(架電)※土日祝休/正社員/残業10H/整水器リーディング企業@ハービスENT22F
【電解水素水整水器の販売トップクラス/自社製品のカスタマーサポート/転勤なし/土日祝休み/残業平均10時間】
■業務内容:
本社のCS課にて、アウトバウンド(架電)のチームリーダーをご担当いただきます。
<具体的な業務内容>
・架電業務
・データ集計
・リーダー業務(架電システム管理、エスカレーション対応他)
■業務の特徴:
顧客満足度向上を目的に当社ユーザーへお電話し、使用状況の確認などアフターフォローやヒアリングを行っていただきます。また、オペレーター7名のリーダーとしてオペレーターからの質問やエスカレーション対応、架電システム(CTI)の管理、データ集計を行っていただきます。
※CS課は当社のコールセンター部門です。
■当社について:
・当社は1982年に電解水素水整水器の販売会社として創業し、1990年には自社工場を設立しました。電解水素水整水器の販売において、業界トップクラスのシェアを誇り、2004年に上場を果たしています。
・創業以来、人間にとって最適な「水」とは何かを追求し続け、これまで20を越える国内外の大学や研究機関と産学共同研究を進め、その成果を論文として国際学術誌に数多く発表しています。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中、労働条件の変更なし |
勤務時間 | <労働時間区分> 1年単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:1960時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:35~18:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー22F 勤務地最寄駅:JR線/大阪駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 265万円~368万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):132,000円~173,000円 その他固定手当/月:43,000円~57,000円 <月給> 175,000円~230,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※その他固定手当…職務手当 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額10万円まで 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:3年以上勤務の方に限る <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■財形貯蓄制度 ■ストックオプション、株式給付制度、従業員持株会制度 ■社員旅行(ハワイ、シンガポール、グアム、台湾、沖縄、韓国など) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、冬季休暇、GW、慶弔休暇など |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・何らかの事務経験をお持ちの方 ・Excelスキル(オートサム、Vlookup、Countif) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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