正社員
ECサイトやWebサービスなどの「モニタリング」「カスタマーサポート」を手がける部署での、カスタマーサポートとなります。
大手ECサイトを利用しているユーザー様からのお問い合わせをチャット、もしくはメールにてサポートしていただきます。
現場業務習得後は、管理者として勤務していただきます。
＜具体的には＞
・オペレーターからのエスカレーション対応
・業務管理（チェック作業やマニュアル整備、クライアント様との調整、数値管理）
・人員管理（シフト管理、労務面談等）
・慣れてきたらレポート関連にもかかわっていただきます
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 札幌第三センター（北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 ～250万円 |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、交通費（月額上限5万円）、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、リモートワーク（職務内容により変動）、副業可（条件あり）、資格取得補助（最大5万円まで支給）、表彰制度、部活制度 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（社内カレンダーによる）フレックスホリデー（年に一度連続した2日間取得可）年末年始、育休、産休、介護休暇、慶弔、有給（入社日に10日分付与、試用期間中は3日） |
| 応募資格 | ・基本的なExcel操作スキル（基本的な入力、簡単な関数レベル） 25歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
| 事業内容 | ■企業概要： ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
| URL | https://www.ptw.inc/ |
| 設立 | 年1994年1月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 5,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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