【株式会社ＭＩＹＯＳＨＩ】【埼玉／入間】カスタマーサポート（IPカメラ）◆稼働台数トップクラスの監視カメラ／土日祝休／転勤なし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)


【埼玉／入間】カスタマーサポート（IPカメラ）◆稼働台数トップクラスの監視カメラ／土日祝休／転勤なし


【IT・IOT製品の知識・スキルが積める／裁量権◎／年間休日116・土日祝休み・家族手当あり／転勤なし】

■業務内容：
建設業界関係者が選ぶ稼働台数トップクラスの監視カメラをはじめする幅広い事業を展開す当社にて、現在外部の委託の方に任せてあった技術面でのカスタマーサポート職を自社で新たに採用することで迅速な顧客対応・開発を実現するための募集になっています。

■詳細業務：
・取引先からの技術的な問い合わせ（製品がつかない・画像が見れない等）
・製品の改善点を分析・発見
・協力会社への改善点依頼
・協力会社との製品開発のプロジェクト参加
※その他社内のヘルプデスクも担当していただきます。

■入社後について：
立ち上げメンバーとなりますため、今まで委託のあった方から製品の説明や使い方等を学んでいただきます。その後徐々に取引先との電話に出ていただきながら製品の改善や次世代の製品に対するニーズを把握し、適宜協力会社と連携しながら改善点の連携・次世代製品の開発段階での参加などの業務にも携わっていただきます。

■配属先情報：
同じ業務を行っている方が2名（委託）が在籍しております。
その他にも営業事務の方が5名の社員が在籍しており、20～40代のメンバーで構成されています。

■業務の魅力：
【スキルアップできる環境】
顧客と接する中で製品の改善点の分析や発見等のマーケティング経験だけ絵ではなく、協力会社と製品の開発にも携わることができるのでIOTの知識や経験スキルを磨ける環境です。
【ワークライフバランス◎】
年間休日116日・土日祝休み等でメリハリもって働くことができる環境と家族手当支給ありや育休産休取得実績もありますのでワークライフバランスを経ても長期的に就業できる環境です。

■事業内容について：
近年では、建設現場等での監視カメラの開発とレンタルなども行っています。カンタン監視カメラ「G-cam」は、モバイルSIMと設定済みルータを内蔵しており、複雑なネットワーク設定が不要で使用できます。
高画質で、360度監視できるカメラは、工場や工事現場、イベント会場などに適しているそうです。コロナ禍において、現場に行かないで監視や管理をしたいという需要を捉えレンタル台数も増えております。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】