【株式会社ナレソメ】【リモート可/未経験可】カスタマーサポート※マネージャー候補◆フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/15(月)〜2024/7/14(日)


【リモート可/未経験可】カスタマーサポート※マネージャー候補◆フレックス


【未経験から統括に挑戦し、働きやすい環境でキャリアアップを目指しませんか？/結婚という人生の大切な瞬間に携わる】【変更の範囲：無】

■当社について：
・当社はオンライン結婚相談所『ナレソメ予備校』での婚活サポートを通して、どんなお相手ならお客様が素敵なお相手に出逢えるかをイメージし、親身に相談やアドバイスを行っています。

■募集背景：
・ナレソメ予備校の会員様（ナレソメイト）の日々の活動を支援するカスタマーサポート部門のマネージャー候補を募集します。

■業務内容：
・相談所サービスユーザーのカスタマーサポートの統括（企画、運用、品質管理全般）
<具体例>
公式LINEアカウントの運用、イベントの企画・運営、各種問い合わせ対応、会員情報の管理、セミナーやダウンロードコンテンツの企画・運営など
・お見合い調整チームのマネジメント、シフト管理
・お見合い件数、成婚数、交際数などの数値管理
・営業部門やプランナー部門と連携したサービス改善

■入社後の流れ：
・入社後1ヶ月は初期研修プログラムをこなしながらOJTを受けサービス全体の概要を掴んでいただきます。その後事務局運営業務に本格的に従事いただきます。

■得られる経験：
・利用者数急成長中の結婚相談所のカスタマーサポート責任者として10名以上の組織マネジメント、事業企画、データ分析、経営への参画の経験を得ることができます。

■業務のやりがい：
・“結婚”という人生の一大イベントに携われるのは大きな魅力です。また、将来成婚数日本一を実現する結婚相談所の要となるカスタマーサポートの責任者として、少子高齢化など日本社会の大きな課題の解決に寄与することが可能です。

■働く環境：
◎リモート勤務可（営業日の半数はご出社いただきます）
◎フレックスタイム制
※コアタイム10:00~12:00,18:00~19:00
※5:00~23:30分の間でご自身で調整いただいて業務を行うことが可能です。
※所定労働時間は8時間です。
◎シフトの柔軟性も高い企業様です。

【チーム／組織構成】