正社員
掲載予定期間:2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)
【名古屋/フルリモート】テクニカルサポート 世界で5万社導入のIT製品/研修制度◎/英語歓迎
【フレックス・リモート可/東証グロース上場/世界中で2,500社以上の顧客が利用するソフトウェア/教育制度充実】
当社の主力製品であるAtlassianを利用している企業の運用支援をお任せします。プロジェクト管理ツールのJiraや社内WikiツールのConfluenceを効果的に活用いただくためのサポートが主な業務となります。
■具体的には:【変更の範囲:会社の定める業務】
リモート環境にて、お客様への導入後、設定サポートがメインとなります。
・顧客の要件に合わせたAtlassian製品設定のカスタマイズ:Jiraのカスタムフィールドの追加やワークフローの変更、JiraプロジェクトやConfluenceスペースの作成や設定など
・ベストプラクティスに基づいた設定の提案や、効率的な利用方法のアドバイス
・お客様からの製品の使用方法や不具合に関する問い合わせ対応
■働く環境:
・出向や常駐ではなくリモート中心の業務となるため、オフィスや自宅から勤務可能です。
・取り扱い製品についてオンラインの学習環境(E-Learningなど)が整っています。また、先輩にいつでも気軽にSlackやZoomで質問できます。
・Atlassian認定資格を持つ高い技術力の社員が多数在籍。メンバーからもハイレベルなスキルを吸収できます。
・社内では新しい技術を学ぶことに積極的です。社内での勉強会はもちろん、業務時間中の社外での勉強会参加も推奨されています。
■担当製品:
・JiraやConfluenceなどのAtlassian製品群
・Atlassianアプリ(自社開発のWBS Gantt-Chart for Jiraなど)
■入社後について:
1~2ヶ月をかけて製品概要の研修を実施しながらOJTを並行し、業務に慣れていただきます。スキルや経験によりますが、最短3ヶ月程での独り立ちを目標としています。
■キャリアパス:
経験や実績に応じて、以下のようなキャリアステップもあります。多彩なキャリアを築くチャンスがあるので、面接の際にやりたいことをぜひお聞かせ下さい。
・自社製品の開発エンジニア
・技術力を生かせるソリューションエンジニア
・担当製品のエキスパート
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 ※試用期間中は特別休暇の取得不可/試用期間は変更となる可能性あり ※賃金の変更はありません。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 西日本支社 住所:愛知県名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー11F 勤務地最寄駅:各線/名古屋駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:会社が定める場所(お客先指定場所(案件依存)を含む)】 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 440万円~598万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円~426,000円 <月給> 280,000円~426,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験やスキルに応じて決定いたします。 ■給与改定:年2回 ■賞与:年2回 ※年収598万円の場合の月額給与について: 月給406,000円 <内訳> 基本給:396,000円 役職手当:30,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:40,000円/月まで 社会保険:各種社会保険完備 (関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■業務に必要と会社が認めた資格については取得費用の補助…資格取得受験費用補助、資格・業務関連書籍購入費用補助 等 ■社内勉強会の開催 ■外部研修・セミナー受講 <その他補足> ■福利厚生サービス(リロクラブ福利厚生倶楽部と提携) ■服装自由 ■内閣府ベビーシッター割引券利用可 ■ドリンク無料(本社のみ) ■ピアボーナス(Unipos)導入 ※現在、リモートワークのため「在宅手当」を支給しています。 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※有給休暇(入社日5日→5日→13日→16日→20日) 年末年始休暇(12月30日~1月4日※2023年度実績)、誕生日休暇(1日)、夏季休暇(3日)、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・基本情報技術者相当のIT知識がある方 ・製品認定資格(英語)の取得に向けて勉強する意欲のある方 ・お客様とのWebミーティングに参加して適切なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎条件: ・Jira、Confluence等のAtlassian製品の構築/運用保守の経験がある方 ・プログラム開発経験のある方 ・英文マニュアルを読める方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | リックソフト株式会社 |
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所在地 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8F |
事業内容 | ■リックソフト株式会社とは 「お客様のビジネスがグローバルでも競争力を持つように、世界のビジネスシーンで活用されている優れたツールを日本の企業の方々にも使っていただきたい」という想いや「そこで得られたノウハウから生まれた自社開発ツールを世界に向けて提供したい」という考えを持ち、調査・分析から設計・構築・運用に至る一連のサービスを提供する「ツールソリューション事業」を主な事業として取り組んでおります。 法人企業に対して、業務効率化ツールを提供しており、クライアントは大企業から中小企業問いません。 |
代表者 | 代表取締役 大貫 浩 |
URL | https://www.ricksoft.jp/ |
設立 | 年2005年1月 |
資本金 | 328百万円 |
売上 | 4,308百万円 |
従業員数 | 91名 |
平均年齢 | 38.8歳 |
主要取引先 | 「全社7000人の情報共有システムとして利用するConfluence」 https://www.ricksoft.jp/case-studies/yahoo.html (ヤフー株式会社様) 「200~300人の開発者が携わる国内線旅客システムの障害管理にJiraを採用」 https://www.ricksoft.jp/case-studies/ana.html (ANAシステムズ株式会社) その他、グリー株式会社、株式会社gloopsなどの企業様へも導入を行っています。 https://www.ricksoft.jp/case-studies/ |
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