正社員
掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)
【リモート可】カスタマーサクセス（児童施設向けSaaSのオンボーディングサポート）
【残業10時間以内・ワークライフバランスを保てる環境／子育て中の社員が数多く活躍中！】
■お任せしたい仕事内容：
LITALICO発達ナビのサービスを利用いただいている顧客（※児童発達支援事業所、放課後等デイサービス等）へのオンボーディングサポートをお任せします。
契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICO発達ナビのサービスを活用・経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります
【変更の範囲：会社の定める業務】
■提供するサービスについて
発達が気になる子どもを育てる家族向けの子育てメディア「LITALICO発達ナビ」サイトでは子育ての悩みから解決方法を探すことが出来たり、全国の児童発達支援施設情報を検索できるようになっています。
こういった施設情報の掲載を通じた集客支援や、業務支援を軸として請求ソフト、研修教材、事業所の新規開業支援など、業界全体の支援の質を向上させるためにさまざまなプロダクトを自社開発、提供しています。
■入社後の働き方について
リモート＋出社を組み合わせた働き方が可能です。（フルリモート希望の方は応相談）残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っています。
■キャリアやポジションについて
本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線・東急東横線／中目黒駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ※東京本社に通える範囲 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週4日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 375万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,400円～314,100円 固定残業手当/月：36,300円～48,400円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 271,700円～362,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※評価3の場合の基準賞与（490,000円～650,000円） ※年2回賞与を含む。5段階評価中評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円/月 社会保険：・確定拠出年金制度 ・確定給付企業年金（はぐくみ企業年金） ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、入社時研修 ＜その他補足＞ ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限5万円/月） ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度 └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇（有給） └ 使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間最大7日付与 ・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：【以下いずれかのご経験】 ・営業経験1年以上 ・カスタマーサクセス経験1年以上 【求める人物像】 ・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方 ・PDCAをまわしながら不断の自己変革ができる方 ・事業戦略を念頭に、施策の企画立案ができる方（挑戦したい方） ・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方 ※発達障害や障害児教育への事前理解や知識は一切不要です。入社後に研修を用意しているためご安心ください。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社LITALICO |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0051 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F |
| 事業内容 | ■事業内容： 「障害は人ではなく、社会の側にある」多様な人が幸せになれる「人」が中心の社会に向かって、社会の側にある障害をネットとリアルのサービスで一つひとつ取り除いていくことが同社のミッションです。民間ならではの持続可能な事業的アプローチで、社会課題に挑戦しています。 （1）就労支援事業…障害者就労支援サービス事業「LITALICOワークス」 （2）教育事業…子どもの創造性、多様性を育むIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」、発達が気になる子どもに個別最適な教育を提供する「LITALICOジュニア」 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山口 文洋 |
| URL | http://litalico.co.jp/ |
| 設立 | 年2005年12月 |
| 資本金 | 464百万円 |
| 売上 | 16,133百万円 |
| 従業員数 | 4,137名 |
| 平均年齢 | 31.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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