【ＳＡＬＥＳ　ＧＯ株式会社】【フルリモート】自社SFAツールのカスタマーサクセス/前年比360％成長/営業の見える化に貢献【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【フルリモート】自社SFAツールのカスタマーサクセス/前年比360％成長/営業の見える化に貢献


■創業背景・サービスへの想い
日本の営業生産性は主要先進7カ国で最下位、顧客への営業活動に割く時間は全体の20％以下であり、営業効率について課題だらけです。私達はこの社会問題を解決するため、営業管理を誰もが簡単にデジタル化できる方法に着目し、日々生まれる営業データを資産として将来に繋ぐために誰もが使える営業支援ツールを開発しました。
例えば今までExcel等で営業管理をしている企業は、経営層が一目で営業の状況を把握・管理することは困難です。そのような課題に対し「営業のDX化」を支援し、入力するだけで月の予算、その予算に対しての商談の実施状況など営業の状態把握することで、営業の生産性向上に役立っています。

■採用背景・ミッション
当社は一昨年に創業、昨年サービスとして基盤づくりを行ったため、2024年からはサービスを一気に拡大するべく、コアメンバーを募集します。※前身の会社より独立した形態のため、創業から間もないですが3～4年程のサービス実績、社長も20年程と社長歴が長く、営業実績や経営ノウハウ・コネクションが豊富です

■業務概要
・プロダクトの顧客満足度向上に関する業務全般
・顧客からの各種問い合わせ対応／ヘルプページ更新
・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています

■組織構成
CS：リーダー１名、メンバー４名　
20～30代を中心に活躍中！

■ポジション魅力
創業期のためコアメンバーとして立ち上げ経験、組織でのマネジメント能力、ゼロイチスキルが身に付けることができます。また将来的にはマネジメント職、役員を目指すことが可能。
※キャリアパス例：リーダー職→マネージャー職→役員職

■今後の展望
現在中小企業に向けてアプローチを行っておりますが、夏ごろを目安に大手企業向けの機能の開発・リリース予定

【チーム／組織構成】