正社員
掲載予定期間:2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)
【リモート可】SE(基本設計)※グロース上場/VOC活用のSaaSプロダクト/国内大手メーカーに採用
~お客様相談室に集まる情報を商品・サービス改善に活かすSaaSプロダクト/大手メーカー向け/グロース上場/リモート・時差出勤可~
■当社について
・会社紹介資料:https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring
・代表インタビュー:https://www.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji
■自社SaaSプロダクト『Discoveriez』
・お客様相談室に集まるご意見やクレームをクラウド上に集約し、商品企画まで共有。お客様の声を商品企画・開発に活かすことができるプロダクトです!
・国内のお客様相談室を持つ企業様の75%以上、大手メーカー80社以上に利用いただいており、圧倒的な業界認知度を誇ります。
<導入例:ファストフード店>
◇課題:店舗でクレーム対応マニュアルが整備されておらず、お客さま相談室へ二次クレームとして寄せられる状況。
◇手段:当社プロダクトを導入することで、本部・お客様相談室⇔店舗間で、対応内容や対応結果を共有する仕組みを構築
◇結果:お客さま相談室に寄せられた店舗に対するクレームを削減!店舗で対応が可能に!
■業務内容:PMと共に導入に必要な工程をまとめ、開発チームと連携しながら顧客に『Discoveriez』の導入を行います。
・機能構成立案/基本設計書の作成
・開発チームとの連携、調整
※ご経験によって、保守コンサルタントもお任せします(下記参照)。
■業務フロー
(1)セールス:お客様の課題をヒアリング。
(2)PM:業務課題を詳しくヒアリングし、『Discoveriez』での解決領域/方法をご提案。
(3)SE・開発チーム:システムの導入
(4)カスタマーサポート:導入企業からの問い合わせの一時受けと対応
(5)保守コンサルタント:解決できていないお客様のシステム課題を確認、修正、改修、説明を行います。
■配属部署
・ソリューション部:現在10名ほど所属
・リモート:週5回可能
・時差出勤可
■当社の特徴
・当社は大手顧客からの信頼が厚く、横繋がりの口コミでシェアが広がり続けています。顧客のほとんどが、プロダクトを導入した顧客からの紹介でした。
・今後は中小規模の顧客への販路開拓の拡大を想定しております。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職(その他) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > プログラマ(Web・オープン系) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の労働条件に変更はありません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社(2023年3月~) 住所:東京都千代田区平河町二丁8番9号 HB平河町ビル 3階 勤務地最寄駅:東京メトロ各線/麹町/永田町/半蔵門駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> ※週5回リモート可能ですが、月数回ほど出社いただいております。 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):333,000円~ <月給> 333,000円~ <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前職の年収・経験・能力により決定します。 ■昇給、賞与:業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■スキルアップ補助制度(書籍購入・noteの記事購入・外部セミナー/研修の受講について費用補助) <その他補足> ■出張手当 ■私服通勤可 ■リファラル制度 ■社内交流費補助制度(月2回まで上限2,000円/回) ■時差出勤制度(8:00、9:00、10:00の選択制)※テクニカルサポート職は顧客折衝業務メインのため原則9時 ■リモートワーク制度(基本週5可能/顧客訪問が発生する場合あり) ■リモートワークこだわり備品購入補助制度(快適にリモートワークを行う為に、こだわりのグッズ購入を1人あたり年間3万円まで補助) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12/30~1/3)、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休(取得/復帰実績あり※男性社員の取得実績含む) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・システム開発における基本設計~テストまでのご経験(2年以上) ■歓迎条件: ・システムエンジニアとしての経験 ・保守コンサルタントの経験者 <開発環境> 言語:PHP データベース:MySQL(AWS RDS) フレームワーク:Zend Framework Webサーバ:Apache,Nginx コンテナ:AWS Fargate,Docker プラットフォーム:AWS 課題管理:Redmine |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ジーネクスト |
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所在地 | 〒102-0093 東京都千代田区平河町2-8-9 HB平河町ビル3F |
事業内容 | ■事業内容: ・ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」の開発、販売 ・顧客接点データを活用したBI/AIの開発 |
代表者 | 横治 祐介 |
URL | https://www.gnext.co.jp/ |
設立 | 年2001年7月 |
資本金 | 652百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 31名 |
平均年齢 | 37.6歳 |
主要取引先 | - |
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