【株式会社TMJ】【埼玉／未経験歓迎】コールセンターSV※セコムG／育休復帰100％／転勤無／完全週休2日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【埼玉／未経験歓迎】コールセンターSV※セコムG／育休復帰100％／転勤無／完全週休2日


【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休121日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／豊富なキャリアパスあり】
■概要：
日新火災海上保険会社内のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
今回は3つの窓口のスーパーバイザーを募集いたします。ご就業いただく窓口は、これまでのご経験や適性を元に配属先を決定をさせていただきます。
損害保険に関して覚えていただくことは多いですが、スタッフと同じ研修の受講とOJT（1～2か月程度）からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます
■業務詳細：
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
【変更の範囲：会社の定める業務】
■ご配属予定先窓口：
・損害保険代理店向け窓口（損害保険代理店向けシステム操作方法に関する問合せ、WEB証明書やパスワード発行 等）
・総合受付窓口（自動車・火災保険メイン、契約内容の問い合わせ、営業支店からの転送電話対応 等）
・WEBサポート窓口（WEB保険商品に関する問い合わせ・相談、自動車保険満期更改・団体保険に関する業務 等）
■働く環境：
・長期勤務しているスタッフが多く、アットホームな雰囲気です
・各階に無料の飲料水サーバー（水・お茶・ほうじ茶）が設置されています
・近くにコンビニやさいたま新都心の商業施設があります
■業務研修について：
ご入社後、約1～2ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。
その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【チーム／組織構成】