正社員
掲載予定期間：2024/5/6(月)〜2024/7/28(日)
【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/フレックスタイム制
【大型資金調達済み／フルリモート相談可／時短勤務相談可能／システム導入支援や運用改善などを担う／絶賛第二創業期！／土日祝休み◎】
■業務内容
企業向けリスクデータベースの提供、KYC／AMLに関するコンサルティングを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。
具体的には、当社のシステムを導入決定されたお客様に伴走、
オンボーディング実施からシステム活用促進、運用の改善提案を行います。ユーザーへのシステム活用提案やKPI管理、ユーザー要望のヒアリングと開発部へのフィードバック等もお任せします。
■業務詳細：【変更の範囲：なし】
・オンボーディング（導入／安定稼働までの支援）
・活用促進／運用改善の提案
・サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案
・運用に関するデータ分析／更新に対する提案
・システムの品質向上を目的とした社内への提案
・カスタマージャーニーの実現によるアップセル、クロスセル
・カスタマーエクスペリエンスを訴求し顧客満足の向上
・プロダクト開発におけるFBなどの実施
■事業内容：
KYCコンサルティング株式会社は、企業や個人が安心した取引を行える世の中を当たり前にすべく、圧倒的安価で高性能なコンプライアンスチェックサービスを展開するSaaS企業です。
※『KYC』とは 『Know Your Customer』の略で、「本人確認」という意味を持つ単語です。
従来は銀行や仮想通貨などの口座開設や取引時のような“金融関連サービス”で活用されたものですが、近年はフリマアプリやマッチングサービスでも活用されるようになりました。個人や法人が安心して取引を行うための『KYC』をインフラ化させるのが、当社のミッションです。
■働きかた 〇在宅勤務可能 〇フレックスタイム制導入
■配属組織：マーケティング・CX事業部 //BtoBのコンテンツマーケティングに携わってきたメンバーが所属しております。ベンチャー企業特有の、縦型の組織ではなく入社年度も関係なく意見が通りやすい環境ですので入社後は活躍しやすい環境があります。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区紀尾井町3-32 紀尾井町ヒルズ西館1F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：なし】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：271,000円～542,000円 固定残業手当/月：63,000円～125,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～667,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■副業可※事前承認制 ■時短勤務許可制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人営業経験（無形商材） ・カスタマーサクセスのご経験 ・Excel、PowerPoint使用スキル（提案資料作成レベル） ■歓迎条件 ・IT業界やSaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 ・法人営業としての顧客管理／顧客対応経験または営業企画、事業企画、業務改善の業務経験 ・統計やデータの集計／分析に関する業務経験 ・他チームとの協働／コミュニケーション能力 ・目標達成意欲、行動力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | KYCコンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3-32 紀尾井町ヒルズ西館1F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・「Solomon」業界トップクラスの情報品質を誇るリスク情報提供データベース ・「Risk Analyze」WEBサービス（SaaS）型 反社チェック・コンプライアンスチェックツール ・国内企業のリスク対策に豊富な経験と優れた知見を有するスタッフが、コンプライアンスチェック、反社チェックやKYCに的確なアドバイスを提供 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.kycc.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年10月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 14名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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