【パナソニック株式会社】【大阪/門真：在宅可】市場技術支援・品質保証（ビル・オフィス向け照明制御・設備管理システム）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/16(木)〜2024/8/7(水)


【大阪/門真：在宅可】市場技術支援・品質保証（ビル・オフィス向け照明制御・設備管理システム）


【リモート勤務可／フレックス制度有／年間休日126日／完全週休二日制／グループ創業100年を超えてイノベーションを続けるグローバルメーカー】

■職務内容：
【担当業務】
・照明制御／中央監視商品の市場技術担当。
【期待する役割】
・ご自身の経験やアイデアを活かし、新たな視点によるアプローチやアイデアで市場品質向上に貢献いただけることを期待します。
【変更の範囲：当社業務全般】

■職務詳細：
・市場で発生した障害に対する処理、管理及び再発防止策を講じ、是正処置及び予防処置を講ずる。
・受付～重要度判断～解析～内容分類～原因究明・再発防止策～回答。
・顧客（施工・エンジニアリング会社）からのメール、電話問い合わせ対応（商品の仕様・組合せ、故障等）。

■配属組織（市場技術課）のミッション：
市場品質の監視強化によるトラブルの早期発見、早期終息することがミッションです。

■働き方：
・別の組織から異動してきたメンバーも多く、ベテランと新任とが混在しています。
・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・課内ではお互いに尊重しあい和気あいあいとした職場です。

■この仕事を通じて得られること：
ビル管理・運用の現場やワークプレイスに変革をもたらすPanasonicが挑戦する新しい事業で活躍できるポジションです。
1.技術スキルの向上…照明制御・中央監視商品の市場技術担当として、障害の処理や問題解決に取り組むことで、技術的なスキルや知識が向上します。製品の仕様や動作原理について理解を深めることで、専門家としてのスキルが向上します。
2.問題解決能力の向上…市場で発生した障害に対する対応や再発防止策の策定を通じて、問題解決能力が向上します。顧客からの問い合わせに対して効果的な解決策を提供するために、分析力や判断力を養うことが出来ます。
3.プロジェクト管理能力の向上…障害の処理や再発防止策の実行において、プロジェクト管理能力が必要です。タスクの優先順位付けやタイムマネジメントのスキルを向上させることができます。
4.顧客満足度向上…顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、障害の再発を防止する努力を通じて、顧客満足度を向上させることができます。満足度の向上はリピートビジネス促進につながります。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】