正社員
【具体的な業務内容】
▼ミッション・業務内容
事業価値向上のため、顧客LTVを高めマッハバイトの継続利用を促すカスタマーサクセスの実現を目指します。 主に現場でクライアントを担当しながら、ゆくゆくはメンバーの育成や業務の管理などマネジメント業務を担い、プレイングマネージャーとして一緒にカスタマーサクセスの組織を率いていただける方を募集します。 成果最大化の推進に向け、既存顧客への折衝を中心に以下業務をお任せします。
・採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定
・様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める広告プランを企画します。広告プランは企業別に営業が1から企画・立案します。
・既存顧客を複数担当しながら採用成果の最大化に向け伴走し、満足度を高めることでマッハバイトの継続利用を促進します。
・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価
・KPI進捗確認(課題特定、打ち手選定)
・オペレーション構築(限られた時間で効率よく回すための仕組み作り)
▼得られる経験・身に付くスキル
・オペレーション×セールス&マーケが混ざった領域なので、どちらの知見も付けることができます。
・広告プランの立案にはWEBの特性やマーケティングの知見を必要とするため、企画・マーケスキルが身につきます。
・企画/分析にはSQLを活用し、マーケなど他部署と連携しながら進めていきます。内製での他職種との協業経験やデータ分析スキルが身につきます。
・組織に属するメンバーの短期・中長期的なリソース管理をおこなっていただきますので、マネジメントスキルが身につきます。
【キャリアパス例】
越境を重視した事業会社であるため、縦にも横にもキャリアの幅を広げられます。
また、成果次第でスピード感を持って昇格できます。
・現在
・営業統括 男性30代前半
・変遷
2019/10 入社(代理店営業配属)
→2020/01 チームリーダー昇格(メンバー数4名)
→2020/10 グループリーダー昇格(メンバー数7名)
→2023/01 営業統括昇格(メンバー数20名)
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 |
交通 | - |
給与 | 年収 500万円~800万円 |
待遇・福利厚生 | 年収505万円(月額391,400円/内30時間分の固定残業代90,600円)~年収800万円(月額586,700円/内30時間分の固定残業代111,400円) 休日労働及び深夜労働に対する割増賃金は追加で支給 【給与条件】 【試用期間】2ヶ月 (試用期間中の待遇に変更はありません。) ■賞与回数:2回 |
休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 120日 【その他の休日休暇】 ■完全週休2日制(土日) ■有給休暇(10~20日) ■年末年始(5日) 【休日休暇に関する補足情報】 男性育休取得率は2020年65%(2020年の国平均でも12.65%)で、育休だけでなくお休みは取りやすい環境です。 ・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・年末年始 ・有給休暇(入社後すぐに当社規定の日数を付与) ・産前産後休暇 ・ボランティア休暇(最大3日) ・保存有給制度(時効消滅翌日以降2年間保存することが可能) ・慶弔休暇 ・ならし保育休暇制度 ・GRATEFUL 10 YEARS休暇 |
応募資格 | 【応募時必須条件】 ●既存法人営業経験2年以上 ●目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社リブセンス |
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所在地 | 〒105-7510 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F |
事業内容 | ■リブセンスとは リブセンス(Livesense)という社名は、「生きる意味」という言葉に由来しています。当社では、「生きる意味」=「幸せになること」であるという考えのもと、お客様にサービスをご利用いただくことで、提供する私たち自身も幸せになることを目指しています。こういった私たちの働くモチベーションは「幸せから生まれる幸せ」という理念として定義しています。また、新しい物の見方・行動の仕方で、世の中に常識として定着するサービスを開発するという意志で、「あたりまえを、発明しよう。」というビジョンを掲げ、事業活動に取り組んでおります。 |
代表者 | - |
URL | http://www.livesense.co.jp/ |
設立 | 年2006年2月 |
資本金 | 235百万円 |
売上 | 6,189百万円 |
従業員数 | 209名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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