正社員
掲載予定期間:2024/9/5(木)〜2024/11/27(水)
【フルリモート相談可】カスタマーサポート※顧客対応・口座開設/グロース上場/裁量大きく残業少
~金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しグロース上場/フルリモート相談可・裁量大きく残業少と働きやすい環境~
■採用背景:
当社は金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しており、創業4年弱で東証グロース市場への上場を果たすなど、事業が急速に成長しております。2024年10月に取引プラットフォームの調査及び運営を行う子会社を設立したため、顧客対応業務や口座開設審査をリードいただくリーダー担当を増員いたします。
■業務内容:
当社のカスタマーサポートとして、顧客対応業務や口座開設審査をお任せします。※入社後に商品先物取引外務員資格を取得いただきます。
[業務詳細]
(1)カスタマーサポート
・顧客問い合わせ、苦情等の受付
・受発注に関する業務
・顧客への開示情報に関する業務(HP更新等)
・その他顧客への告知、連絡等
(2)顧客情報および口座管理(審査業務)
・口座開設、変更等の口座管理
・顧客カードの整備、顧客情報の管理
・仮名/借名取引、反社会的勢力との取引等の防止
・取引報告書、残高報告書等の交付
(3)顧客資産管理業務(残高照合)
・顧客の入出金処理に関する業務
■働く環境:
個々人の裁量が大きく、週3以上リモート相談可能、残業少など柔軟に働くことができる環境です。
■組織構成:
カスタマーサポート、アドミン、グロースの3チームに分かれており、配属はカスタマーサポートチームとなります。アドミンが商品CFD関連業務を担当し、グロースは主にマーケティングを担当する想定です。
■当社について:
当社は、金融・経済情報プラットフォームである『PostPrime』を運営しています。
文章・音声・動画・ライブ配信など様々な情報発信の方法を通して、ユーザーは無料で投稿することができるとともに、他のユーザーの投稿を視聴・閲覧することができます。他にも、有料機能として、【プライム登録】と【メンバーシップ】を設けて、『PostPrime』内でのユーザーの様々なニーズに対応しています。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 金融関連、金融専門職 > 事務・管理(その他) |
---|---|
雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル8F 勤務地最寄駅:各線/虎ノ門駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照 |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 500万円~600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):285,000円~330,000円 固定残業手当/月:65,000円~70,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円~400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:原則として全額支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■OJT <その他補足> ■慶弔見舞金 ■健康診断 ■オンライン研修制度 ■ストックオプション制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■有給休暇(入社半年後10日付与) |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・商品先物取引、FX、証券会社、暗号資産会社でのカスタマーサポート業務経験(2年以上) ・商品先物取引外務員、金融商品取引外務員、証券外務員1種のいずれか ■歓迎条件: ・カバー取引先の口座管理 ・配信レート、システム稼働状況のチェック ・ロスカット状況の確認の ・毎営業日ごとの区分管理必要額の算定 ・毎営業日ごとの純資産額規制比率(自己資本規制比率)の算出 |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | PostPrime株式会社 |
---|---|
所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-10-5 |
事業内容 | ■事業内容 コンテンツ掲載、課金、購入等を行う場を提供するプラットフォームサービス |
代表者 | 高橋ダニエル圭 |
URL | https://corp.postprime.com/company |
設立 | 年2020年9月 |
資本金 | 21百万円 |
売上 | 945百万円 |
従業員数 | 26名 |
平均年齢 | 38歳 |
主要取引先 | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。