【テン・グループ・ジャパン株式会社】コンシェルジュ（レストラン提案＆手配）*年休120日*リモート可*賞与年4回（正社員）

★年休120日・5年ごとに約1カ月の連休取得可能
★VIP向けサービスを見学＆体験できるイベントあり
★試用期間後はリモートワークと併用OK
★ドリンク・お菓子を無料提供
★産休・育休の取得実績あり

VIP会員様のご要望に合わせたレストランやエンタメの提案・予約をお任せします！

==☆具体的な仕事の流れ☆＝＝
▽お客様からのお問い合せ
目的や同伴者の有無、予算などを確認し、お一人ひとりのニーズをしっかり理解することが大切です。
お客様とは電話・メール・チャットでやり取り。回答期日も忘れずに伝えます。

▽プランの検討
社内のデータベースやインターネットを使ってリサーチし、会員様へのご提案内容を検討します。
先輩にも適宜相談可能です。

▽ご提案・手配
プランを気に入っていただけたら、お席の予約やチケットの手配などを行います。

★POINT1：語学力は問いません！
対応するのは日本在住の会員様なので、語学力がなくても大丈夫です。
英語力を生かしたい方は、生かしていただける部署もあります。ご相談ください！

★POINT2：VIPの世界に触れるチャンスあり！
毎月、スタッフに食事を用意したり、会員様が利用されるレストランやホテルの見学＆体験機会を設けたり、と様々なイベントを開催。さらに、私用で施設を割引利用できる福利厚生もあります。ご自身の経験をお客様への提案に活かせる環境です。

【イチから学べる研修があるから、自信をもって独り立ちできます！】
まずは、約3週間の基礎研修を実施。グループの理念や各サービスの内容、社内システムの操作方法はもちろん、VIPをおもてなしする上で欠かせない接遇マナーもイチからレクチャーします。

その後は、チームへ異動となり実務へ。先輩によるマンツーマン指導で、実践的なノウハウを学びます。ロールプレイを通じてスマートな電話の受け方やコミュニケーションの取り方をしっかりマスターできたら、お席の予約などから実務をスタート。少しずつ仕事の幅を広げてきましょう！

【メリハリをつけた働き方で、社員のライフスタイルもより豊かに！】
◎しっかり休める！
┗完全週休2日制で、月8～11日お休み。年間休日は120日以上あります。
◎週2～3日のリモートワークが可能！
┗試用期間が終わって独り立ちしたら、在宅と出社を組み合わせたハイブリッド型勤務を選択できます。
◎5年ごとに長期休暇あり！
┗勤続5年、10年…と5年ごとに約1カ月間の長期休暇を取得できます。取得率は100％です。
◎ワーキングホリデー制度も♪
┗他の拠点にて短期間勤務できる制度もあり。例えば、2週間のロンドン旅行のうち1週間は現地オフィスで働く…なんてことも叶います！

また、産休・育休を経て活躍しているスタッフも多数。ライフステージが変化しても安心して働けますよ♪