正社員
掲載予定期間：2024/10/28(月)〜2025/1/26(日)
トラベルコンシェルジュ（富裕層の航空券や宿泊手配）◆お客様の声も評価に反映◆年休120日／服装自由
【ロンドン本拠点／世界約20拠点の現地情報を基にした提案が好評／富裕層向けサービスを提供】
■業務内容：
ロンドンを本拠点として富裕層向けコンシェルジュサービスを提供している日本法人にて、クレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様等の富裕層に向けトラベル案件のコンシェルジュスタッフを担当します。
■業務詳細：
・GDSを使った予約手配
・航空券、宿泊などの各種手配
・ランドオペレーター業務
・国内、海外パッケージツアー販売 等
■業務の流れ：
▽問い合わせ
電話・メール・チャットで寄せられます。「ハワイに行きたい」「この国の観光地の回り方教えて欲しい」「どのプランにしたいか迷っている」会員様によってニーズはさまざま。ご要望をお伺いし、回答期日を伝えます。
▽プラン選定
社内データベースやインターネットで調査します。
■当社について：
ロンドンを本拠点として、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供している「Ten」。世界中約20都市に800名以上のエキスパートが在籍し、年間15万件以上の対応実績を誇ります。その日本法人として、2012年に設立したのが当社です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友不動産笹塚太陽ビル7F 勤務地最寄駅：京王線／笹塚駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 京王電鉄 京王線 笹塚駅 徒歩5分 ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 370万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,700,000円～4,500,000円 ＜月額＞ 308,333円～375,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮のうえ、給与を決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年4回※年俸には含まれない 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■産前・産後休暇、育児休暇制度 ■介護休暇制度 ■リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供 ■勤続休暇制度：5～10年など在籍している社員は最長1カ月の休暇取得可能 ■ワーキングホリデー制度：他国のグループ拠点で短期間勤務が可能 ■月1回のフィードバック共有：お客様の声を共有、良かったものを表彰 ■有名ホテル／レストランの利用特典あり ■服装自由 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 シフト制により公休日は月8日～11日（1ヶ月の土日祝の日数を取得） 産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・旅行会社での就業経験 ・旅行会社で企画や発券のご経験 ■歓迎条件： いずれかのご経験をお持ちの方歓迎！ ・GDSを使った予約手配業務経験(アマデウス/インフィニなど) ・航空券、宿泊などの各種手配経験 ・ランドオペレーター業務経験 ・国内、海外パッケージツアー販売経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | テン・グループ・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友不動産笹塚太陽ビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： 富裕層の会員が多忙を極める中でも最大限生活を楽しめるよう、世界中で24時間サービスを提供しています。こうすることによって、最も大切な顧客層のエンゲージメント向上や信頼醸成、ブランドアドボカシー（ブランド支持）強化において、金融機関や高級ブランドをサポートしています。その他、世界中の数百万人の会員に、旅と暮らしに関わるコンシェルジュサービスとロイヤルティプログラムを提供しています。 |
| 代表者 | 代表取締役 アンドリュー・ロング |
| URL | https://tenlifestylegroup.com/home-jp/ |
| 設立 | 年2012年4月 |
| 資本金 | 15百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 120名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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