正社員
■業務概要
�@弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務)
�A弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部)
■職務詳細
�@弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート
・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応
・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応
・上記に付随する各種事務業務
※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、
一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。
�A弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務
具体的には以下を想定
・販売管理プロセスの運用・改善
・管理帳票の更新・改善
決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。
■募集部門の紹介
弁護士ドットコム事業本部 事業戦略室 カスタマーサポートチーム
<カスタマーサポートチーム・事業推進チーム>
カスタマーサポートチームは、顧客(弁護士及び一般の方両方)へのカスタマーサポートを行うチームです。
事業推進チームは、「事業部内管理部」のような役割を担う組織です。販売・契約管理や数字管理、
情報システムや法務など、全社の管理部門との架け橋としての役割を担います。
カスタマーサポートでご契約周りの問い合わせが多いこともあり、2つのチームは同じマネージャーの下で一体的に運営されています。
今回はカスタマーサポートチームでの募集ですが、一部事業推進チームの業務もお手伝いいただきながらキャリアアップを図ることも可能です。
■仕事の内容：会社のすべての業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■東京本社 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分 ■勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与条件】 ＜月額＞292,900（76,200）～411,070円（107,000円） ・基本給（ライフプラン給基準額（※�@）を含む）：月額から（ ）内の固定残業手当（※�A）を除いた額 ・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※�@確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当 ※�A基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします。 ・試用期間：3ヶ月 ■賞与回数：※昨年度賞与：指定しない |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 121日 【その他の休日休暇】 夏期休暇（取得年度の6月末在籍て?3日、7月末在籍て?2日、8月末在籍て?1日付与）／妊婦特別休暇／短時間勤務（育児・介護） |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ▼以下のご経験・スキルをお持ちの方 ・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 弁護士ドットコム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル |
| 事業内容 | 弁護士ドットコムは、世界中の人達が「より良く生きる知恵＝知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として創業。人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 元榮 太一郎 |
| URL | https://corporate.bengo4.com/ |
| 設立 | 年2005年7月 |
| 資本金 | 464百万円 |
| 売上 | 10,551百万円 |
| 従業員数 | 519名 |
| 平均年齢 | 35.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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