正社員
契約社員
┃医療・介護系のITシステムの導入をサポート！
●基本土日祝休み／年間休日125日
●残業月平均20hほど／1分単位で時間外手当を支給
●資格取得支援／リフレッシュ手当あり
●30代後半～40代前半が中心に活躍中
富士通グループをはじめ、大手メーカーやIT企業などの様々なお客様と関わりを持つ当社。
今回は、お客様が展開する製品やサービスのサポートをご担当いただきます。
【具体的には？】
医療機関や介護事業者向けのヘルスケアパッケージシステムに関わり、
システム導入支援・テクニカルサポート業務をお任せします。
「ツールの操作方法が分からない」
「どうすれば製品登録ができる？」
「入力したらエラーが出てしまって…」
といったお悩みを解決するポジションです。
●システム導入支援
｜医療・介護業界に利用されるパッケージシステムの導入作業
｜各種設定・製品説明・使用方法などのトレーニングの実施
※本稼働時は実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポートを行います
●テクニカルサポート
｜上記システムに関するユーザーの問い合わせ対応
｜請求業務（窓口・レセプト・DPC）・登録業務・記録業務など
｜操作方法・設定方法・システムトラブルの解決方法についての案内
※電話、メール、チャットなどのツールを利用します
＜利用PC・ツール＞
Windows／Outlook、Excel、Word、PowerPoint
(変更範囲)業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
【医療・介護の専門知識やノウハウを吸収できる教育体制あり！】
人々の豊かで健康な暮らしのために必要不可欠な医療や介護。
その現場で利用されるシステム・ツールに関わる〈カスタマーサポート〉だからこそ、自信を持って仕事に向き合えるような教育体制をご用意しています！
┃ 例えば…>>勉強会や補修説明会を定期開催 ┃
苦手分野の克服やスキルアップのための勉強会をチーム内で実施。
定期的な医療制度・介護制度の改定についても学べるようにしています。
分からないことはいつでもチームリーダーや開発担当者に相談できます◎
【プラチナくるみん＆えるぼし取得！女性が長く働ける環境です♪】
◆年間休日125日でしっかり休める
◆残業少なめ！発生した場合も1分単位で残業代支給
◆コミュニケーションスキルやマネジメントスキルが身につく
◆社内イベント多数開催！（オンラインスポーツ大会等）
◆保養所や運動施設などの割引あり
◆産育休取得実績や有給取得率も高め！
厚生労働省が子育て支援や
女性活躍を推進する企業に認定する
『プラチナくるみん』『えるぼし』マークも取得しています！
【この仕事で磨ける経験・能力】
医療・介護業界の現場の声を聞きながら、お客様視点に立った説明やレクチャーを行うスキルが身につきます。
お客様やクライアントとの対応を通じて、コミュニケーションスキルを磨くことができます。
【教育制度について】
入社後、新しい環境で無理なく活躍できるよう、段階的にお仕事をお任せしていきます。
前職までのご経験を鑑みて、どの段階からお任せするのかご相談させていただきます。
【配属部署概要】
チームごとにアットホームな雰囲気で話し合いながら業務を分担しています。リーダーやバックサポート担当の人も多いため、不明点は気軽に相談できる環境です◎
ポイント1＊医療・介護向け事業で安定のIT領域に関わる＊ 〈働きやすさ×専門性の高いキャリア〉を手に入れよう♪
グループ間で多彩な事業を展開し、
抜群の安定基盤を築く富士通グループ。
その一員である当社では、
グループ企業や大手メーカー、IT企業などの
サービスサポートを行っています◎
今回の〈カスタマーサポート〉は
ITシステム導入や問い合わせ対応を担当。
医療関係の知識を活かして
お客様の支えとなれる喜びをダイレクトに感じられますよ♪
┃◇富士通グループの働きやすさをチェック◇┃
＊基本土日祝休み・年間休日125日
＊リフレッシュ休暇＆手当あり
＊有給平均取得日数12.3日／年
＊資格取得支援制度あり
＊保養所・運動施設の割引あり
大手基盤のもと、キャリアと働きやすさを両方GETしませんか？
ポイント2正社員登用について
本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に判断し、正社員登用試験の場を設けています。
最短では2年目で正社員登用試験に合格した方も！
頑張りや能力に応じて、キャリアアップできるチャンスが豊富です。
■無期雇用転換について…
正社員登用制度とは別に、無期雇用転換の実績もございます。
通算5年を超えて契約社員の更新をされた場合は、無期労働契約に切り替えることも可能です。
ポイント3富士通グループの安定基盤のもと、無理なく活躍できる
富士通グループの一員として、バックオフィス業務やITサポートを行う当社。安定した経営のもと、女性が活躍しやすい環境づくりに取り組み、くるみんとえるぼしに認定されました。土日休みで残業少なめ、さらに産育休制度など充実の福利厚生で、家庭を大切にできると同時に、キャリアアップがしやすい環境で仕事も充実。オフィスは駅から近く、仕事帰りに買い物や食事を楽しみながら、ストレスフリーに働くことができますよ。
ポイント4性別に関わらず成果を評価！キャリアアップの幅も広め
〈カスタマーサポート〉としての経験を積んだ後は、他プロジェクトのリーダーや教育担当などにステップアップできます。そのほか、あなたの意欲次第でサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理を行うポジションへも挑戦可能です。
相談の場として、月に1回、上司との1on1の定期面談を設定。話し合いながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできます！
ポイント5女の転職！取材リポート
富士通グループである強みを活かした手厚い研修と安定基盤を兼ね備えています。イチから新しいスタートをきりたい方に、ぜひ応募して頂きたい企業です。
業務未経験で入社した先輩達が多数活躍しています。分からないことがあっても未経験の気持ちがわかる先輩達のサポート体制があるので安心感があります。年休125日、産休・育休、介護休暇なども取得可能。ご自身のペースに合わせて無理なく、長期的に活躍できる環境です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 勤務時間 | 9:00～19:00から変動シフト制にて勤務いただきます。 実働 ／8時間 休憩時間／1時間（12:00～13:00） ▼シフト例 9:00～18:00 10:00～19:00 9:00～19:00 10:30～19:30 など ※法令改定時期（偶数年の3～5月）は〈9:00-21:00〉から勤務いただきます （2時間延長／チーム全体でシフトを調整するため、残業前提の働き方をお願いすることはありません） 【残業について】 残業は月平均20時間ほど。 1日1時間もなく少なめなので、オンオフのメリハリをつけられます。 *繁忙期は残業時間が変動することがあります |
| 勤務地 | ★蒲田駅より徒歩5分！ 大田区のクライアント企業先にて勤務いただきます。 【住所】 東京都大田区新蒲田 ※詳細は面接時にお伝えいたします (変更範囲)会社の定める場所 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 交通 | JR京浜東北線／東急多摩川線・池上線「蒲田駅」より徒歩5分 |
| 給与 | 【正社員】月給20～24万円＋賞与年2回 【契約社員】月給22～25万円 ※交通費全額支給（当社規定による） ※時間外手当支給 （1分単位） ※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月（ともに期間中同条件） ※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。 【給与例】 30代、他社でコールセンターSV経験有／年収約450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ■時間外手当支給（1分単位） ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■資格取得支援(IT資格などの受験費用補助) ■社内公募制度 ■富士通健康保険組合直営 または契約保養所・運動施設の割引利用 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象) ※子供が小学校を卒業するまで ■正社員登用制度 【以下、正社員のみ付与】 ■給与改定年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月） ■確定拠出年金制度 ■受動喫煙対策：主要事業所屋内禁煙 【育児と両立OK】 ＜社員INTERVIEW＞ ┃育児や家庭と仕事を両立している方が多数在籍しています！ 復帰前には事前面談もあり、時短勤務も可能であったため、スムーズに職場復帰できました。メンバーのフォローもあり、快適に仕事ができており、子供と離れている時間がある分、子供といられる時間を大切にできています。育休を取得する男性幹部社員もいるなど、子育てをサポートしてくれる会社だと思います。 |
| 休日・休暇 | ≪年間休日125日≫ ■完全週休二日制(土日祝休み) ※休日出勤の可能性あり ■特別休日 ■有給休暇(平均取得日数12.3日/年) ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■傷病休暇 ■子供の看護休暇 ■産前産後休暇 ■育児休職制度(男女共に取得実績あり） ■介護休暇、介護休職制度 ■リフレッシュ休暇（勤続5年ごとに5日間付与） 【産休育休活用例】 産育休の取得実績多数あり！ 育児をしながら働くメンバーも。 じっくり腰を据えて長く活躍したいという方をお待ちしています！ |
| 応募資格 | ◆学歴不問 ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方 電子カルテの利用経験をお持ちの方 医療事務の勉強されている方 医療事務資格を取得をしている方 ＼こんな方にオススメです／ ◇ITの知識を活かして働きたい ◇人とのコミュニケーションが得意 ◇明るく、前向きに業務に取り組みたい 【あると望ましい経験・能力】 ・コンタクトセンターSVまたはリーダー経験 ・業務管理経験・営業経験 など ◇ヘルスケア（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）製品に興味がある方も活躍しています！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 事業内容 | ■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| URL | http://jp.fujitsu.com/group/csl/ |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 23,300百万円 |
| 従業員数 | 4,550名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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