【ＳＯＭＰＯオークス株式会社】【新宿】業務企画(課長代理)※コールセンター経験者歓迎／リーダー経験◎／土日祝休／SOMPOグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/6(木)〜2024/9/4(水)


【新宿】業務企画(課長代理)※コールセンター経験者歓迎／リーダー経験◎／土日祝休／SOMPOグループ


【SOMPOグループの安定基盤／損害保険業界の方歓迎／所定労働時間7時間／土日祝休／育休復帰率100％／有給取得率◎】

以下業務をご担当いただきます。

■業務概要：
車両のオークション事業を展開する当社にて、事務/販売業務 電話・メール対応や書類対応、オークション運営を行っているセンターの業務支援をメインにお任せいたします。

【変更の範囲】会社の定める業務

■職務詳細：
（1）車両所有者との書類のやり取り(電話対応/書類事務)や保険会社・修理工場・ディーラー等との事故車両引取り手配（電話対応/メール対応）に関するオペレーション改善、自動化、外部委託先への委託業務拡大等に関わる企画、立案等
（2）新規セラー等の新規取引先との取引開始にあたっての業務設計
（3）現場担当者のスキル向上に向けた各種支援策およびツール作成、全社展開、運用実態の事後検証等
（4）事務BPOセンター、行政書士事務所、コールセンター等の委託先管理（契約内容の見直し含む）、運用・オペレーション改善（自動化）、BCP対応等
（5）業務課所属職員（下位職）の指導、育成

■育成体制：
入社後座学研修（1週間）を行い、その後3～4週間は現場実務を知るために現場での業務。ベテラン社員にメンターについてもらい約１か月間は現場実務の概要について習熟いただきます。２か月目からは業務課の業務として、サポーターと一緒に全社の業務運営管理に携わり、業務範囲を広げていただきます。（入社半年後には自律した業務遂行と下位職指導を行っていただけるよう、サポートします）

■当社の魅力：
ＳＯＭＰＯグループの安定基盤がありつつも、新しい事業を行っている会社であるので、今後も事業の拡大等、様々な挑戦や成長に携わることができる環境です。また育児休業や退職金の制度なども完備されており、有給の取りやすさ等ワークライフバランスの取れた環境で安心して長期就業ができます。

【チーム／組織構成】