正社員
■受電のみ■最初は簡単な応対からスタート！先輩が常にサポートに入れる体制のため、難しい対応は頼ってOK！■完休2日制■20～30代活躍中！■「お菓子を置きたい」「加湿器を置きたい」などのアイデア大歓迎です！
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
こちらから電話をかける業務や営業などは行わないため、
コールセンターの仕事が初めてでも覚えやすいのがポイントです！
≪具体的には≫
■お客様からの問い合わせ対応
■報告シートの記入
★現在は電子タバコの問い合わせ対応を行っています。
「定期購入の解約をしたい」
「契約内容の変更をしたい」
といった要望を聞いて対応します。
★受電件数は1日数件ほど
空いた時間は各々が自由に過ごしてOK！
★今後は取り扱うサービスが増える予定です！
扱うサービスが増えたら、
ゆくゆくはサービスごとのチームを作るため、
全サービスを1人が対応することはありません。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【まずは簡単な問い合わせ対応からスタート！】
入社後は、商品の説明やトークマニュアルを読み込む時間、
録音している過去の対応を聞いてどんな対応をするのかなどを
理解するところからスタート。
シンプルな仕事内容のため、業務をすぐに覚えていけます。
最初は、常連のお客様や簡単な問い合わせから対応をお任せ。
常に先輩がサポートに入れる体制を取っており、
「難しそうだな」と思ったら変わってもらってOKです。
稀にくるクレームも任せてください！
1日に問い合わせが来るのは数件ほどで、
常に電話が鳴る環境ではないため、
みんなリラックスして対応できています。
また、先輩たちも空き時間があるため、
質問しやすいのが嬉しいポイントです。
【「これがあればいいのに…」それ、遠慮なく教えてください！】
設立間もない会社だからこそ、
「働きやすい！」と思ってもらえるように環境を整備中です。
今よりもどんどんと働きやすくなる過程を楽しめる、
今回のポジションならではの面白さがあります！
現に働く環境は整ってきていますが、
「ウォーターサーバーが欲しい」
「糖分が必要なのでお菓子を置きたい…！」など
意見を言ってもらえたら、採用していこうと思っています。
直近では加湿器を採用しましたし、どんな些細なことでもOKです！
あなたのアイデアも採用されるかも…？
意見が通りやすい風通しのいい環境の中で働けます◎
【年齢構成】
現在20代～30代が活躍中です！
ポイント1「ピリピリした環境が苦手なので、 ここはリラックスできる環境にしたい」と思っています！
□接客経験を活かしたい
□働く環境を重視したい
□人間関係が出来上がっている環境はちょっと…
こんな思いをお持ちの方は当社の環境がぴったりかも！
商品の解約・契約などのお問い合わせを対応する
シンプルな仕事をお任せ。
1日数件の受電の仕事で、
時間に追われることなく働けることが魅力です♪
また事業責任者は、
「みんなで協力し合える環境を作りたい」と
考えており、1人に負担が偏ることはありません。
誰かがサポートしてくれる環境の中働けるため、
初めてでも安心してスタートできます。
現在の社員は3名。関係性はこれからできていくため、
できあがった輪の中に入るのが苦手な方も馴染めるはずです！
ポイント2「○○さんお願い」と信頼してくれることが嬉しいです
私たちは商品の定期購入についての不明点や不安点などをくみ取り、お客様にいかに商品を快適に使っていただけるかを考え、提案する仕事をしています。ネット通販だと商品の理解が人によって異なることがあるため、しっかりと説明し、わかりやすかったと感謝してくださるとやはり嬉しく感じます。次回の入電時に「〇〇さんに代わって欲しい」とお客様に言っていただけ信頼を獲得できた瞬間が、この仕事の醍醐味だと思います！
ポイント3女の転職！取材リポート
「肩肘張らずにリラックスして働いてほしい」と現場社員の方が仰っていたのが印象的だった同社。対応中もモニタリングして、対応に困ったらサポートしてくれるなど、未経験でも安心して成長できると思いました♩また、働きやすい環境づくりにも前向きで、「加湿器が欲しい」などウェルカムだそう。アイデアは尊重されること間違いなしで、一緒に会社を盛り上げられている実感を感じながら働けそうですね！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） 【残業について】 残業はゼロ！ 18：00には電話が来ないようにシステムで管理しているため、 それ以降に対応することはありません。 定時帰宅ができるので、 仕事終わりに買い物や美容院に行くこともできます◎ |
| 勤務地 | ＜「西日暮里」駅から徒歩2分の駅チカ♪＞ 東京都荒川区西日暮里5-11-7宮原ビル3F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ★徒歩2分の駅チカです！ ・JR山手線・京浜東北線「西日暮里」駅から徒歩2分 ・東京メトロ千代田線「西日暮里」駅から徒歩2分 ・JR山手線・京浜東北線・常磐線「日暮里」駅から徒歩6分 ・京成本線「日暮里」駅から徒歩6分 |
| 給与 | 月給21万円 SVに昇進したら月給25万円 ※試用期間3カ月（期間中の給与・待遇・雇用形態に差異なし） ※固定残業代（月20時間・2万6025円）を含みます ※超過分は別途全額支給 【給与例】 年収340万円／入社2年目 年収280万円／入社1年目 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給 ■業績賞与 ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■オフィスカジュアルOK ■髪色・ネイル自由 ■屋内原則禁煙（ベランダで喫煙可） ★福利厚生面はこれからどんどん取り入れる予定！ 「こんな制度があったら嬉しいかも…」 そんなアイデア大歓迎です◎ |
| 休日・休暇 | ＼年間休日120日以上／ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
| 応募資格 | 【未経験歓迎！/活躍中のスタッフも異業種からスタート】 ■学歴不問 ■経歴不問 ＼こんな方にぴったりです／ □オフィスワークデビューをしたい □接客、販売の経験を活かしたい □新しいことに挑戦してみたい □私生活も大事にしながら働きたい □一緒に会社を作っていくことに興味がある |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社Throne |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | *＼この求人のポイント／* □未経験OK！まずは簡単な応対からスタート □定時退社で残業ゼロ！ □髪色・ネイル自由で服装もオフィスカジュアルでOK♩ □ゆったりとした環境で働ける □新設だからこそいろんなアイデア大歓迎！ └働きやすい環境を一緒に作れる楽しみがある！ ＜事業内容＞ ■Web広告運用事業 ■コールセンター事業 |
| 代表者 | 角井亮輝 |
| URL | - |
| 設立 | 2022年3月30日 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 3名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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