正社員
掲載予定期間：2024/6/17(月)〜2024/9/15(日)
【リモート可】カスタマーサクセス◆グロース上場／残業20H／AIプラットフォームを提供
【東証グロース上場／AI-OCR書類データ化プロダクト「DX Suite」大手企業含め約12,900社超の導入実績／読み込み精度95%以上】
当社が研究開発しているAIテクノロジーの、新しい技術に根差した業務運用をユーザ組織の中で構築いただく上で、ユーザへプロダクトサービスの価値を伝え、製品の適切な導入支援・活用支援を行うことのできるカスタマーサクセスを募集します。
■具体的な業務内容：
◇トライアル・オンボーディングプログラムの運用
◇大型顧客に向けての継続的な支援活動
◇利用率の低い顧客に対する利活用の支援活動
◇各種コンテンツ作成・ウェビナー運用
◇顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック
※入社後は、製品理解を目的にオンボーディング支援から担当いただき、2～3ヶ月後に、ご希望やご経験により担当する業務領域を決定する想定です。
【変更の範囲：会社内での全ての業務】
■業務の魅力
◇ユーザの課題を見つけ出し、提案を実行していく課題解決能力が身に付きます。
◇AIでできることを知識として吸収し、最新の技術を習得することができます。
◇セールス組織である一方、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高く、ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応できるベーススキルが習得できます。
■組織について：
【ミッション】
「顧客のLTV（Life Time Value）を最大化する」
上記ミッションの元、製品導入に向けてのオンボーディング、利活用の促進に向けたハイタッチ・テックタッチ、カスタマーサクセス活動における基盤構築など様々な機能を有するチームです。
【組織構成】
Business Group／Customer Success Division／Customer Onboarding Unit
・マネージャー1名、メンバー 5名
・「ユーザよりも、ユーザの未来の在り姿を考える」ことを行動指針に、主要プロダクトであるAI-OCRサービスのDX Suiteの既存利用ユーザに対して、導入及び利活用の伴走支援を行っています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※本採用時の条件の変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～14:00 フレキシブルタイム：6:00～10:00、14:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（テレワークを行う場所を含む）】※オフィス勤務とテレワーク勤務、どちらも選択することが可能です。必要に応じて出社をお願いする場合があります。 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 440万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,285,084円～4,439,304円 固定残業手当/月：96,243円～130,058円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 370,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給査定：年2回（4月・10月） ■業績賞与：年2回（6月・12月） ■その他：株式給付信託制度、借り上げ社宅制度等有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月15万円 寮社宅：借り上げ社宅制度 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■福利厚生として「ジブツク（自分づくりサポート）」制度あり ■インプット費用の半額補助 ■年間最大6万円 ＜その他補足＞ ■テレワーク勤務手当（5,000円 / 月） ■株式給付信託制度 ■役職手当 ■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。 ■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT！」 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日）、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・IT業界（特にソフトウェア）における法人営業・サポート経験2年以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | AI inside株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F |
| 事業内容 | ■事業内容 AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。 ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO／CPO 渡久地 択 |
| URL | https://inside.ai/ |
| 設立 | 年2015年8月 |
| 資本金 | 1,234百万円 |
| 売上 | 3,802百万円 |
| 従業員数 | 121名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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