正社員
自社開発のSaaS「コムニコ マーケティングスイート」「ATELU」「autou」の継続率向上・解約率低減がミッションです。
■業務内容
「コムニコ マーケティングスイート」「ATELU」「autou」の導入・活用支援を行い、
お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
昨年度立ち上がったカスタマーサクセスチームで、個々のメンバーが裁量を持って行動できる環境です。
①導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
②活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
③契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進
■コンテンツクリエイターの1日の流れ（例）
9:30~10:00 メール/タスクチャック
10:00~11:00 PD局朝会
11:00~12:00 顧客のツール利用状況?
12:00~13:00 各種資料作成
13:00~14:00 休憩
14:30~15:00 チームメンバーとのミーティング
15:00~16:00 クライアントとのオンボーディングミーティング
16:30~17:00 クライアントに活用状況を電話ヒアリング
17:00~18:00 新規契約状況の確認
18:00~19:00 メールチェック、翌日のタスクチェック
19:00 退勤
■担当していただくプロダクト(SaaS)
・コムニコマーケティングスイート
コムニコ マーケティングスイートは、複数のSNSを一元管理することで、SNS運用における投稿管理や
効果測定の業務負荷を大幅に軽減し、より安心で安定的な運用をサポートするクラウドツールです。
Facebook、Twitter、Instagramに対応しています。
・ATELU
Twitter、Instagramでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するクラウドツールです。
・autou
チャットの活用によって企業と消費者のエンゲージメントを高めるone to oneマーケティングツールです。
Instagramでのユーザーからのアクションに対して様々な対応を自動化し、ユーザーコミュニケーションの活性化を実現します。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門四丁目1番13号 プライムテラス神谷町9階 ※入社3ヵ月間は原則出社 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与条件】 給与：応相談 ※年収：月給+業績連動賞与 ※年収は経験・能力・前年収を考慮し決定致します ※月給には見込み残業代40時間を含み、超過分は別途支給となります 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。 ■賞与回数：業績賞与 |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 127日 【その他の休日休暇】 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇（入社半年経過後10日～） ・慶弔休暇 ・勤続5年賞（5日間連続有給休暇+15万円賞与） ・誕生日休暇 ・年度休暇（5日間、年間いつでも取得可能です） ・年末年始休暇 ・育児休暇制度・産前・産後休暇制度 ・子供の看護特別休暇制度（18歳までのお子さん1人当たり、年間で5日間の有給休暇を取得できます） ※年間休?122?＋年度特別休暇5?＝127?（2022年度実績） |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須要件】 下記いずれかに該当する方 ・法人営業経験2年以上（新規or既存は問わない） ・進行管理などディレクション面での顧客折衝経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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