【クロスマート株式会社】【関西】カスタマーサクセス◆自社SaaS展開／飲食業界のDXを推進／顧客訪問以外リモート／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)


【関西】カスタマーサクセス◆自社SaaS展開／飲食業界のDXを推進／顧客訪問以外リモート／フレックス


～受発注SaaSで飲食業界のDXを推進／全国の利用店舗数75,000店超の急成長プロダクト／顧客訪問時以外はリモート可・フレックス～

■ポジション概要：
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を関西エリアに拡大していただくカスタマーサクセスを募集します。社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。

■業務内容
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・業務改善の提案
・導入後の利用促進
・アップセル、クロスセルの促進
・プロダクトの改善提案
・対応はオンライン、電話、対面
【変更の範囲：会社の定める業務】

■募集背景：
サービスの成長に伴い、受発注プラットフォーム「クロスオーダー」をご導入いただけるお客様が関西エリアにおいても急速に拡大しています。更なるサービス品質向上、カスタマーサクセスの実現のために、新たなチャレンジをしていただける方を募集しています。

■『クロスオーダー』について：
飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォーム「クロスオーダー」は、これまでFAXや電話が主流だった受発注業務をスマートフォン上のLINEのインターフェース（画面と操作）を通じて行うことで、業務効率化を実現するサービスです。ウィズコロナで、業務のデジタル化・DXのニーズは高まり、サービス開始から4年で利用店舗数は75,000店舗を超え、急速に拡大中です。

■当社で働く魅力：
・2018年7月創業で、2023年にシリーズBの資金調達を実施した急成長スタートアップです。
・外食産業はコロナ禍でDXが求められており、プロダクトのニーズが増しています。
・アナログな業務をデジタル化する、という大きな社会課題に取り組めます。
・これからまさに仕組みや組織を創っていくフェーズにあります。
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【チーム／組織構成】