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正社員 イーキャリアFA

【株式会社ポケラボ】カスタマーサポート【正】（正社員）

株式会社ポケラボ 求人ID：36343002
求人の特徴
  • 急募（締め切り間近）

仕事内容 / 募集要項 / 応募方法 / 企業情報

仕事内容

ポケラボを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。

【業務具体例】 問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備

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募集要項

募集職種 Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > ゲーム・マルチメディア関連職（その他）
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 ■給与補足
応相談
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 年次有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 ファミリー休暇 生理休暇 産前産後休暇 育児休業
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応募方法

応募資格 ◆必須 顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理 サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
◆尚可 日本もしくは海外のCS業務経験 ゲームエンタメ業界での経験 データ分析の知識、経験 （例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等）
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ポケラボ
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木6-11-1
六本木ヒルズゲートタワー
事業内容 ■事業内容：フィーチャーフォン（ガラケー）におけるソーシャルゲーム市場が最盛期であった2012年から、今後の「スマートフォン上でのモバイルゲームの成長可能性」に注目をし、他社に先駆けてスマートフォンに特化をしたネイティブゲームの企画、開発、運営を行った、“業界のリーディングカンパニー”です。さらに、同社はグリー社およびセガ社と提携して、自社オリジナルタイトルだけではなく共同開発タイトルも複数リリースをし、「技術ノウハウや事業運営力、ゲーム創りのノウハウの点で、業界を代表するの事業会社」に成長をしています。
代表者 前田　悠太
URL http://pokelabo.co.jp/
設立 年2007年11月
資本金 50百万円
売上 -
従業員数 239名
平均年齢 30.8歳
主要取引先 -
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