NEW
正社員
掲載予定期間:2024/7/4(木)〜2024/10/2(水)
【川崎】NPSの全社推進と施策の企画立案担当幹部(シニアマネージャー)#CP24s0152
~世界のFUJITSU:世界180ヶ国500社約13万人・ICTサービス売上国内1位、世界7位・ICTを通して誰もが快適で安心して暮らせるネットワーク社会づくりに貢献/平均勤続年数約20年・多様で柔軟な働き方・育休復帰率ほぼ100%~
■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
富士通は非財務指標と財務指標の両軸で経営指標を定めています。NPS(Net Promoter Score)は非財務指標の1つであり、KPI達成に向けて取り組んでいます。
2020年から約30カ国共通のNPS調査を実施しており、世界中の顧客の声を横断して分析・共有し、グループ全体の経営判断に活用できるようにしています。
今回はNPS調査の企画・改善・運用と調査結果に基づく改善施策の実行を、グローバルにマネジメントできる方を募集いたします。
・NPS調査企画・実行の統括責任者として全社NPS活動の遂行
・中期戦略方針に沿ったCXフィードバックループの構築
・戦略コンサル、ITパートナーとの共創
■個人に期待する役割やミッション:
・NPS調査にかかる運用設計(データ集約、加工/整形/チェックのルールやプロセス)、運用環境構築
・フロント部門、関連部門への広報と実行
・アンケート設問と回答分析に必要な属性・付帯情報の設計、調査対象者申請プロセスの改善
・Webアンケートおよび、社内向け各種NPSダッシュボードのユーザビリティ向上
・調査結果の分析およびお客様、経営層、アカウント部門へのフィードバック
・全リージョンのアカウント部門またはCX部門のリーダーとの緊密なコミュニケーションによるNPS改善活動
・メンバーのキャリアマネジメント、DX人材の育成、組織パフォーマンス向上
■仕事の魅力・やりがい:
BtoB企業でのNPS調査導入はまだ公表事例も少なく、先駆者として様々な取り組みにチャレンジすることができます。また、NPSは中期経営計画で定める非財務指標の1つであり、経営層とのコミュニケーションや全フロント組織の戦略の状況把握を通じてグローバル企業の経営に関する深い洞察と経験を得られ、スキルアップおよびキャリアアップに繋げられます。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系) |
---|---|
雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 管理監督者 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <標準的な勤務時間帯> 8:45~17:30 時間外労働有無:無 |
勤務地 | <勤務地詳細> Fujitsu Kawasaki Tower 住所:神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー(事業所名:Fujitsu Uvance Kawasaki Tower) 勤務地最寄駅:各線/川崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 当面なし 転勤は当面想定していません。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 1,250万円~1,450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):760,000円 <月給> 760,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■給与詳細は前職や経験を考慮の上、社内規程に準じ決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:ファミリーアシスト給付制度あり 住宅手当:条件該当者には家賃補助制度あり 寮社宅:条件該当者は入居可能 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> グローバル教育(語学教育、海外派遣プログラム、グローバルコンピテンシー養成研修)、プロフェッショナル(専門技術)教育、ビジネスリーダー教育、キャリア形成支援 等 <その他補足> ■団体保険制度 ■カフェテリアプラン、事業所内保育所(4ヶ所) ■従業員持株会、財形貯蓄、財形奨励金 ■富士通企業年金制度 ■各種保養施設 ■スポーツクラブ利用費用補助 ■婦人科健診費用補助 等 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数126日 年末年始休暇、特別休日、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、積立休暇、育児休職制度、介護休職制度、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 等 |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件:以下、2項目以上の経験 ・NPS調査・CX改善活動にかかわるマネジメント・実務経験 ・管理職として日本語 および 英語での組織マネジメント経験 ・営業などカスタマーフロントの実務 ・プロジェクトマネジメントの実務 ・ビジネス戦略やマーケティング戦略、営業戦略の策定や実行の責任者としての経験 ・富士通グループ外の企業との提携、交渉の実務 ・データクレンジング、ダッシュボード開発の実務経験 <語学力> 必要条件:英語上級 |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 富士通株式会社 |
---|---|
所在地 | 〒211-8588 神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1 |
事業内容 | ■企業概要:国内首位・世界トップクラスシェアの総合ICT企業。世界のICT市場を支え・牽引する存在としてグローバルに事業を展開。 ■事業内容:ICT分野において、各種サービスを提供するとともに、これらを支える最先端、高性能かつ高品質のプロダクトおよび電子デバイスの開発、製造、販売から保守運用までを総合的に提供する、トータルソリューションビジネスを行っています。 |
代表者 | 代表取締役社長 時田 隆仁 |
URL | http://jp.fujitsu.com/ |
設立 | 年1935年6月 |
資本金 | 324,600百万円 |
売上 | 3兆7137億円(連結/2023年3月期) |
従業員数 | 124,000名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。