正社員
掲載予定期間：2024/7/8(月)〜2024/10/6(日)
【海浜幕張】【住友林業G】取引施工店向けのヘルプデスク業務（スーパーバイザー、オペレーター）
住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。
社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。
■主な仕事内容
・派遣社員の業務支援やマネジメント（正社員と派遣社員の割合は、1:3）
・現場の声を把握するための問い合わせ対応
・業務改善やツールの導入、企画、実施 など
◆配属先は「ICTビジネスサービス部」です。
電話対応業務を行っている部門のため、原則出社となります。但し、出社しなくても可能な業務を行う場合や家庭の事情がある日などは、在宅勤務も可能です。
◆就業時間について補足◆
就業時間：9:15～17:45(所定労働時間:7時間30分) ※左記を基本とし、一部シフト勤務が月3～4回発生します。
10:00～18:30(実労働時間7時間30分) 10:30～19:00(実労働時間7時間30分)
◆賃金について補足◆
■年収例：544万円以上（28歳／入社6年）604万円以上（32歳／入社10年）
※上記の金額は想定残業時間30時間込の金額です。
想定年収は過去実績をベースにした概算です。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:15～17:45 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-3(幕張テクノガーデンB棟内) 勤務地最寄駅：JR京葉線／海浜幕張駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ★住友林業グループ会社への出向の可能性あり。現在は数名程度 ※勤務地の変更範囲について 雇入れ直後：本社 変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） ＜転勤＞ 無 転居を伴う転勤はありません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※年齢・スキル・経験を考慮して月給額を決定します ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～450,000円 ＜月給＞ 260,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ あくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月）※2023年度実績5.3ヶ月／業績により変動（入社初年度は一部のみ支給） ※年収例は職務内容へ記載。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：勤務最寄駅～80kmまで 住宅手当：最大3万円／月※諸条件あり 社会保険：社会保険完備 退職金制度：住友林業グループ企業年金基金加入（確定給付年金） ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■昇格者向け（マネジメントの基本研修、人事評価、チーフ研修） ■業務スキル（交渉力強化、顧客ヒアリング、プロジェクトマネジメント基礎） ■情報処理試験対策（基本・応用情報技術者、高度情報技術者）他 ＜その他補足＞ ■役職手当■出張手当■休日シフト手当■待機当番手当 ■慶弔見舞金 ■資格取得奨励金（一時金） ■住友林業グループ持株会制度 ■福利厚生サービス（リロクラブ） ■社内行事（ボウリング大会、野球観戦など） ■社内禁煙 ■子の看護休暇および行事休暇（時間単位で取得可能） ■家族の介護休暇および傷病休暇（時間単位で取得可能） ■慶弔休暇 ■夏季休暇 ■永年勤続休暇 ■特別有給休暇（記念日や誕生日など、入社時期に応じて最大3日間 の休みが取得可） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇（12／29～1／3）、産前・産後休暇（取得実績有）、育児休業（取得・復帰実績有）、介護休業（取得実績有）、年次有給休暇（時間単位取得は40時間まで）、慶弔休暇、他 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ユーザーサポートを含むお客様対応経験（電話、対面）をお持ちの方 ・リーダー経験、マニュアル作成等の文書作成経験をお持ちの方 ※調整等を行う業務のため、コミュニケーション能力は必要となります。 ■歓迎条件： ・サポートセンターのスーパーバイザー経験、社内ITヘルプデスク経験、IT操作の研修講師経験をお持ちの方 ※研修講師やマニュアル作成なども行う事があるため、経験や資質がある方も歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 住友林業情報システム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒261-8501 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンB棟7F |
| 事業内容 | ■事業内容： 住友林業グループの幅広い事業をICTで支える会社です。システム開発、運用保守、ユーザーサポートを行っています。 山林経営、木材・建材の流通、木造注文住宅の販売・設計・施工、海外事業など、グループの新たな企業価値創出に貢献しています。 ・情報システムのコンサルティング ・システムインテグレーションサービス、ソフトウェア開発 ・ネットワークソリューションサービス ・ヘルプデスク、IT教育 ・EDIサービス ・サイバーセキュリティ対策 等 |
| 代表者 | 代表取締役社長 蜂屋 恭弘 |
| URL | https://www.sumirin.co.jp/ |
| 設立 | 年1991年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 8,161百万円 |
| 従業員数 | 213名 |
| 平均年齢 | 38.6歳 |
| 主要取引先 | 住友林業(株) 住友林業ホームテック(株) 住友林業ホームエンジニアリング(株) 住友林業ホームサービス(株) 住友林業クレスト(株) 住友林業緑化(株) スミリンエンタープライズ(株) など 順不同 敬称略 |
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