正社員
掲載予定期間：2024/7/18(木)〜2024/10/16(水)
【 岐阜県羽島市】ホテル・病院向け自社製品（精算機等）のコールセンタースタッフ／技術的な問合せ対応
＜USEN＆U-NEXT GROUPの安定基盤×ベンチャー風土の環境で活躍出来ます／土日祝休み／シフト勤務対応な方募集／IT業界未経験可＞
病院やホテル向け精算機、PMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせ対応を行っていただきます。
また、顧客対応業務を経て派遣、委託の管理、現場統制含めたスーパーバイザーとしての業務がメインとなります。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務内容：
◎各種商材におけるお客様からの問い合わせ対応
◎レジャーホテル向け製品のリモートメンテナンス対応
◎障害監視システムにおける保守管理
◎設定変更や障害対応
◎委託および派遣の管理/教育
◎一部社内ヘルプデスク対応
■配属会社について：株式会社 アルメックス
＜テクノホスピタリティを世界へ Technology × Hospitality＞
◎医療、ビジネス・レジャーホテル、飲食店、ゴルフ場などに向け、自動精算機システムをはじめ、受付やフロントの管理システムとそれらを取り巻く各シチュエーションの効率化をサポートするトータルソリューションの製品・サービスを先端の技術をもって提供しています。
◎また、色々なシチュエーションを効率化するための製品やサービスの提供も行い、多くの領域で国内市場トップシェアを築きました。
＜次代に向けたキーワードは「テクノホスピタリティ」＞
AI/ロボティクス、IoT、Fin-tech、インバウンド/アウトバウンド事業など、最先端のテクノロジーを駆使して絶えず革新を繰り返し、お客さまそして製品・サービスを直接利用されるエンドユーザーの方々にホスピタリティをご提供し続けます。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※初年度の年次有給休暇は10日ございます。 入社初日に2日、入社後3か月経過したタイミングで残りの8日が付与されます。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:30～18:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:00～18:00 13:00～22:00 22:00～8:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 株式会社アルメックス（岐阜） 住所：岐阜県羽島市福寿町本郷1-204 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 株式会社 アルメックスへの出向となります。 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,606,884円～5,793,102円 固定残業手当/月：38,794円～86,207円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 225,000円～500,000円（14分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。 ※年俸額の1/14が月収金額となります。 ■年俸改定：年1回（11月） ■賞与：年2回（6月、12月）※1回につき年俸の1／14を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 社会保険：各種社会保険完備、グループ保険 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得奨励金支給 等 ＜その他補足＞ ■育児・介護休業 ■育児・介護短時間勤務 ■Remote Worker手当 ■慶弔見舞金制度 ■U-NEXT割引、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引 ■全国直営保養所利用、会員制リゾート施設利用、大型テーマパーク利用補助 ■提携スポーツクラブ利用補助、契約プール施設利用補助 ■社員持株会、積立貯蓄制度、確定拠出年金制度 ■健康診断・人間ドック ■社内スポーツ活動補助 ■インフルエンザ予防接種 ■家庭用常備薬斡旋 ■オンライン医療相談サービス、他多数 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年次有給休暇、夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）、年末年始休暇（12/30～1/4）、リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）、慶弔休暇、産前産後休暇、Ladies休暇、子の看護休暇・介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・シフト勤務に対応可能な方 ・コールセンター業務の経験がある方 (※インバウンド、アウトバウンド問わず) ■歓迎条件： ・ITに興味がある方 ・IT機器の電話サポートの経験がある方 ・PC、スマートフォン、自宅wifi等のネットワーク機器接続の経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社U‐NEXT HOLDINGS |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア |
| 事業内容 | ■事業内容： 2017年122に株式会社USENおよび株式会社U-NEXTは、グループ統合し「株式会社U-NEXT HOLDINGS」（旧・株式会社USEN-NEXT HOLDINGS）が誕生し、現在はその傘下に26社の事業会社を置く「USEN＆U-NEXT GROUP」となりました。 各事業会社が持つ、映像コンテンツ、音楽コンテンツ、サービス創出力、成長性、ネットワークインフラ、利益創出力、安定した顧客基盤。 それらの強みを統合することで創出されるシナジーを活用したグループ経営戦略を策定し、それを迅速に実行することがU-NEXT HOLDINGSのミッションです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://unext-hd.co.jp/ |
| 設立 | 年2009年2月 |
| 資本金 | 97百万円 |
| 売上 | 208,351百万円 |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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