【株式会社ナスタ】【行田】カスタマーサポート（修理手配・事務・コールセンター運営）◆宅配BOX国内No.1シェア【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/7/18(木)〜2024/10/16(水)


【行田】カスタマーサポート（修理手配・事務・コールセンター運営）◆宅配BOX国内No.1シェア


■求人のポイント：
・女性活躍企業◎育休取得・復帰率実績多数／離職率も低く長く落ち着いて働ける環境です
・2022年新型インターフォンでグッドデザイン賞獲得！再配達問題に対し、Amazonと郵便ポストを共同開発！
・「日本一社員とその家族を大切にする会社」を目指し、福利厚生充実の環境です。（独身家賃最大70％補助／男性育休取得率100%等）

■業務内容：
当社製品を採用いただいているハウスメーカー様からのお問合せ対応が主な業務です。
カスタマーサポート業務の運営・管理業務
電話・メールでの顧客対応
製品交換・修理手配
各種レポート作成
【変更の範囲：会社の定める業務】

■組織構成：
現在4名の社員で業務に取り組んでおります。

■業務魅力：
・お客様の要望から様々な意見を吸い上げ、サービスや製品の改善に活かす事により、顧客満足度の向上や企業の信頼度に貢献できるので、やりがいを感じやすいポジションとなります。

■福利厚生・就業環境：
ノー残業デー（毎週水曜日）／7年連続男女育休取得率100%継続／出産祝い金（最大300万円）／不妊治療費補助／資格取得補助有

■当社の特徴・魅力：
・創業93年、直近10年連続で売上高を伸ばしている業績安定企業です。
・積極的な異業種とのアライアンスを行い、新たな商品やサービスを提供しています。
・「再配達問題」を変えるため、「Amazon」とコラボして、次世代ポストを企画開発。オンラインショッピングからの大型メール便の一発受け取りを実現。再配達のストレス解消に貢献。
今年は、共働き世帯の多い戸建の世界にも、再配達の3つの要素(メール便・書留・宅配便)の全ての受取・発送システムに対応した製品を新たに市場投入。
・出産・育児と仕事の両立をサポートする制度「子育て支援制度」を導入。出産休暇・育児休業はもちろん、育児短時間勤務制度等、働きやすい環境を整えています。
・主要取引先　大手ハウスメーカー・デベロッパー・ゼネコン、諸官庁、都道府県市町村建築・営繕、自動車メーカー　他多数

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】